区政务服务中心2017年工作总结及2018年主要工作打算

2017年工作总结

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在各窗口单位大力支持和窗口工作人员共同努力下，区政务服务中心紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以开展“两学一做”学习教育为契机，以优化政务发展环境为目标，以提高工作效能、提升服务质量为抓手，认真扎实开展政务服务、政务公开工作，热情有效地服务于全区企业和广大人民群众。1-9月份，中心共办理各类行政审批及便民服务事项210341件，收取各类税费64738.8万元，各窗口共收到服务对象赠送的锦旗16面，表扬性留言35余条。8月份起，扎实开展基层政务公开标准化规范化试点工作。主要工作情况总结如下：

 一、积极抓好新政务中心综合楼大厅搬迁工作

按照区委、区政府要求，新政务服务中心于4月12日正式搬迁并对外运行，目前，政务服务中心大厅已顺利搬迁并运行6个多月时间，各项工作进展顺利。

新中心综合楼面积5522㎡（其中服务大厅面积约3700㎡）。目前入驻中心的有区地税局等21家单位和部门。各窗口共进驻工作人员167人，进驻各类行政审批和便民服务事项199项。我们及时与各进驻单位对接，按照区委区政府的要求，将行政审批和服务事项该纳入中心办理的项目，必须按要求进入中心办理。对确定进驻的项目，严格实行“一门办理”制，绝不允许明进暗出，两头审批，把窗口当作本部门的“传达室”、“收发室”和“中转站”。

     二、在政务服务中心服务大厅实行“朝九晚五”作息制

    为更好地方便群众办事，进一步提高服务效率，根据《关于在全市政务服务中心系统统一作息时间的通知》（铜政服[2017]31号）文件精神，经区委、区政府同意，已由《今日xx》、《xx区电视台》等媒体向社会通告，自2017年6月26日起，区政务服务中心服务大厅实行“朝九晚五”作息时间，具体作息时间如下：上午：9：00――12：00，下午：1：00――5：00。（12:00――1:00为就餐时间）。

三、扎实做好我区政务公开标准化规范化试点工作。

今年xx区被列入全国基层政务公开标准化规范化试点区，区政府高度重视，第十一期常务会议研究通过聘请第三方安策智库指导开展试点工作。在工作中，我们一方面围绕“八领域”，对照权力清单、责任清单、涉企收费清单、中介服务清单、公共服务清单等五项清单目录，认真梳理排查，全面掌握相关部门已公开的信息类别和公开依据、时限、平台及方式。另一方面深入各有关单位开展调研。从9月6日开始到10月下旬，历时近2个多月,政务公开办与智库调研组多次深入区交易中心、公管办、征收中心、财政局、审计局、农业局、水利局、国土局、民政局、教体局、住建局、城管局、供电局、交通局、天门镇、顺安镇等部门乡镇分类召开座谈会，广泛征求意见和建议。逐单位逐科室逐项梳理清单、标准、制定流程图，已初步形成政务公开标准、公开目录、公开事项清单，专题网页设计已完成，区信息办已设置在xx区和xx市政府门户网站。

四、推进区“互联网+政务服务”工作

为加快推进全区“互联网+政务服务”工作，促进法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府建设，切实增进办事企业和群众的获得感，根据《xx市人民政府办公室关于印发xx市加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》（铜政办〔2017〕32号）精神，结合我区实际，全面推进区“互联网+政务服务”工作。同时，为加快推进我区“互联网+政务服务”工作，成立了xx区推进“互联网+政务服务”工作领导小组，组长由政府区长担任，副组长由政府常务副区长和分管副区长担任，各职能部门主要领导任成员，领导小组下设办公室、综合协调组、业务梳理组、3个工作部门。我区此项工作于10月28日召开了推进会议，10月30日在政务服务中心集中办公梳理行政许可和公共服务事项目录清单和目录实施清单，目前该项工作正在开展。

五、开展推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作

中心按照区委“两学一做”学习教育协调小组的统一部署和要求，5月15日利用党员学习日，学习了义办[2017]25号文件精神，5月23日召开中心党组会，制定了《关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的实施方案》和《关于在推进“两学一做”学习教育常态化制度化中开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育的工作方案》，明确了活动的组织、内容、形式、方法、步骤等，以确保活动有序、扎实开展。同时，制定了《关于在中心进一步开展“四亮四比四评四零”主题实践活动的通知》，认真