为加强服务效能建设，改进工作作风，提高工作效率，提升服务水平，提高行政效能和公共服务质量，结合我中心业务工作实际，制定本制度。
1.一次性告知制是指服务对象到中心科室或电话咨询有关事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、材料、手续等全部内容以及不予办理理由的制度。  
2.本制度适用于中心全体工作人员。  
3.中心工作人员对服务对象要求办理的事项，必须当场审核其有关手续和材料是否齐全，对符合有关规定条件能