县档案局开展作风效能集中大整治行动总结
 
为了彻底解决机关存在的作风问题，切实改善我局的工作效率，积极营造勤俭节约、清明廉洁的办公环境,进一步提升行政效能，扎实推进档案事业发展，对作风效能集中大整治行动进行总结：

一、 干部在岗不尽责履职不担当问题专项整治。

针对存在政策执行不畅、安排部署落实不力、在岗不尽责、履职不担当等“不善为、不能为、不作为”“三不为”问题我局进行系列专项整治活动。

1.积极开展“服务面对面”活动，采取信息提前公告、领导集中到查阅窗口的形式，进一步畅通我局领导干部和群众间的交流渠道，让领导面对面与群众交流，真正做到问计于民、问需于民，及时、有效地解决服务过程中的各种问题，有效提高办事效率。同时，采取设立调查问卷、开展座谈走访等多种形式，多渠道、全方位广泛征集办事群众对我局服务的意见建议。

2.按照作风效能整治活动的要求，以科室为单位开展自查，认真剖析存在的不履职尽责、不作为、慢作为问题，深刻反思存在问题的深层次原因，制定切实可行的整改措施，做到“人人过关”。

3.对照“好干部”标准和“三严三实”要求，发动领导干部和工作人员进行翻箱倒柜式的清理清查，做到“五看”：一看是否有长期未处理的文件积压在自己手上；二看是否做到办公室党务，政务信息公开，明确公开内容，规范公开程序，严格遵守“公开是常态，不公开是例外”的原则；三看是否有上级安排布置的任务没有任何进展；四看是否有事关全局的大事、问题没有及时向上级请示报告；五看是否出台并严格实行对不履职尽责干部处理的相关规定和办法。

二、 干部服务态度差专项整治。

深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，通过开展“服务态度差，办事效率低”专项整治活动，有效整治机关工作人员服务态度生硬、推诿扯皮现象，坚决查处利用职务之便谋取不正当利益等行为，进一步规范机关工作行为，转变工作作风，提高办事效率。

1.深化“六真心三提升”活动。在全县机关单位文档干部培训班和方便民众查档的过程中，开展“真心贴近群众、真心了解民意、真心爱岗尽责、真心解决问题、真心改进作风、真心促发展、提升工作效能、提升服务质量、提升机关形象”活动，提供延时、错时、预约、微笑和一站式等服务，不断提升为民服务实效。一是开展“一站式”服务。采取“档案查询”指示牌，指引群众走进查档窗口；电子显示屏滚动查档流程；微笑解答提问；电话查