2011年，我来到了这个不到10人的“小家庭”，一开始跟大家一样，对物业行业并不了解，但随着工作的深入，我见证了这个行业逐渐发展的历程，对物业“大家庭”有了更深厚的感情。随着城市的发展，从住宅小区到办公楼、学校、医院、公园；从各大综合体、体育场馆到客运枢纽中心、动车站、机场等公共场所，物业行业已经遍布我们城市的每一个角落：物业管理不再是“扫扫地、看看门”如此简单，它已实施着专业化管理服务，物业管理团队已然成为城市准公共服务的主力军。

用心想事、用心谋事、用心干事，把为业主服务作为第一职责，把为业主办实事作为第一追求，把业主呼声作为第一信号，把业主满意作为第一标准，这是我们的庄严承诺，也是我们的不懈追求。我们先试先行，率先在全省出台物业服务企业和项目经理信用信息管理办法，实现了“守信激励、失信惩戒”的物业服务管理机制；全面出台前期物业收费政府指导价，营造了质