xx县总工会志愿者培训方案　　

志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供最优质的志愿服务。　　

一、培训内容　　

志愿者培训工作包括2个内容：通用培训，专业培训。　　

      1、通用培训。主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。　　

       2、专业培训。重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。  　　

（一）社区志愿者培训内容：　　

（1）志愿服务理念培训　　

（2）志愿服务礼仪培训　　

（3）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训　　

（4）志愿服务心理培训、团队意识培训　　

（5）文化知识培训