今年以来，住建局行政审批窗口在局领导高度重视和政务中心的领导下，在窗口工作人员的努力下，以踏实的工作作风，规范的窗口服务，快捷的审批效能，做好各项工作。现将上半年主要工作及下半年工作计划汇报如下：

    一、上半年工作情况

    （一）完善规章制度，提升服务质量

    住建局中心窗口是进驻县“政务中心”独立对外行政许可的服务窗口，其工作质量的服务水平直接影响到住建局的形象。工作中，我们按照“阳光服务、规范服务、微笑服务、廉洁服务”的理念，树立为群众和企业的服务意识，实现管理向服务的意识转变。科学制定窗口职责及工作规范，职责分工明确，工作责任落实。实行首问负责制、一次性告知制、ab岗、限时办结制、责任追究等工作制度。

    窗口人员努力学习（建设法律、法规、规章）业务，认真学习许可服务事项新的法律依据、条件、程序及相关的政策，熟悉办理流程及所需材料等：窗口每个工作人员都要精通本岗业务，严格遵守“政务中心”制定的各项工作管理制度，建设素质高、作风正、业务精、形象好的窗口工作人员队伍，努力打造一支团结、能干的服务团队。

    （二）优化审批程序，提高工作效率

    中心窗口一直把效能服务当作工作重中之重，对每位前来办事的人和单位及时告知审批主体、依据、材料、程序、时限和收费标准，根据相关法规及时更新告知单，方便前来办事。做到信息公开透明，使窗口的服务能力、服务效率、服务水平不断提高。截止目前窗口受理”三证一书”，办件累计95件。（1）公建项目42件：其中公建项目建设选址意见书12件、建设用地许可11件、建设工程规划许可13件、建筑工程施工许可类办件6件。（2）私人建设项目53件：其中建设用地许可16件、建设工程规划许可12件、建设工程规划续建、竣工验收25件。窗口人员始终贯彻“三严三实”精神为全县经济建设服务。以快捷高效的工作方式，热情周到的服务态度，为企业、群众服务。

    为进一步规范行政许可服务行为，全面实行政务审批程序的规章制度，不断提高审批工作效率，窗口根据工作实际，梳理流程，完善许可项目、承诺时间、审批环节等服