近期，市政协组织部分委员和有关部门负责同志，在副主席xx的带领下，对我市志愿服务工作开展情况进行专题调研。调研组对同心社区、天宝社区、爱心驿站、李xx工作站等志愿服务组织进行了实地察看，召开了由相关单位、部分志愿服务组织参加的座谈会，考察学习了安徽xx、江苏xx两地经验做法。在此基础上，委员们就如何更好地做好我市志愿服务工作提出了意见和建议，现将有关情况报告如下：
 
一、志愿服务基本情况
 
5月20日，习近平总书记主持召开中央深改组第二十四次会议，审议通过了《关于支持和发展志愿服务组织的意见》，进一步明确到2020年，基本建成布局合理、管理规范、充满活力的志愿服务组织体系，志愿服务工作被提高到一个新的领域。自去年年初以来，我市志愿服务工作在组织建设、人员招募、机制建立、活动开展、品牌打造等方面取得了明显成效，截止今年4月，已注册志愿者3万多人。成立了由市委书记任政委、市长任队长的志愿服务总队，建立了各类志愿服务支队60多个、大队若干个；出台了《关于推进全市社区志愿服务工作的实施方案》等多个工作机制；打造了红十字会器官捐献项目、爱心驿站助学项目、天宝社区蒲公英关爱老人项目、团市委“微心愿”项目等特色鲜明的志愿服务品牌。其中红十字、爱心驿站、蒲公英志愿服务队被评为全省江淮志愿服务典型组织（项目）。
 
二、存在的主要问题
 
1、志愿服务主动性不高。志愿服务事业是一项社会事业，强调社会化参与、社会化组织、社会化服务、社会化运作和市场力量的参与。目前，我市志愿服务工作主要依靠行政推动，群众主动意识不强，参与人数不多，服务时长不达标。
 
2、志愿服务持续性不够。我市志愿服务主要依托节假日以及重大检查验收工作开展，志愿服务尚未常态化。表现在：缺乏连续性，对社会群体的帮助难以产生持久效果；缺乏深度推进，难以形成群众普遍认可的社会服务氛围。
 
3、志愿服务针对性不强。志愿服务项目与需求信息不够对称，缺少针对性。服务内容单一，多为“扫大街、看老人、送演出”。由于组织协调和项目统筹不够，出现节假日志愿服务扎堆现象，甚至发生同一敬老院卫生一天被打扫好几遍情况