她叫xx，是xx街道办事处xx路社区党支部书记。70年代从辽宁葫芦岛来到xx县至今已生活工作了40多年，目睹了xx县经济社会高速发展、见证了城市建设各个方面的不断提升。xx于1996年到xx路居委会工作，当时居委会只有4个人组成，她支书、主任一肩挑。在90年代，群众对社区工作不怎么了解，认为居委会就是管个户口，随着社会不断发展变革，xx路社区在上级组织的关怀和帮助下落实了“三有一化”，不管是硬件还是软件都得到了很大的提升。
抓制度，强班子，扎实推进社区党建
xx时刻牢记自己是一名共产党员，在工作中，勇挑担子，事事、处处、时时都以党员的标准来严格要求自己，以一名党员干部来约束自己，对事业兢兢业业，勤勤恳恳。她始终坚信群众的眼睛是雪亮的，每一分付出和努力都会被群众记在心上。抓基层、带队伍、抓党员、强素质是一名党支部书记义不容辞的责任。为方便群众办事，xx同志在社区率先实行了以分散上门服务和以大厅集中办理相结合的管理服务模式。针对邻里纠纷、水电维修等家庭事务，创新推行了“八卡”（便民服务连心卡、三留守人员关怀卡、困难群众温暖卡、育龄妇女政策卡、突发变故家庭帮扶卡、社区便民服务卡、下岗失业人员信息卡、党员服务卡）便民服务机制，涉及社区居民计生、低保、医保和下岗职工再就业等9大类30个政务服务项目，统一纳入社区“一厅式”服务大厅9个便民工作台集中办理，并实行“生活110”，随叫随到，随到随办或预约办理，确保居民每天到社区都能办事，截止目前已为群众分忧解难800余件，收集社情民意400余条。在孟支书的带动下，全社区14名干部，272名党员，人人肩头有责任。社区干部由“管理员”变成了“服务员”；群众的事情由“没人管”变成了“人人管”；居委会由原来的“关门办事”变成了“开门服务”；党员干部的手机则变成了“服务热线”。
勤学习、多锤炼、提升社区服务能力
学习是xx的加油站。社区在旁人眼里看起来就是执行、落实好上级的政策，群众不出啥大事就行了，实际上并不是这样，现代化城市管理服务需要文化需要知识，更需要科学创新机制，为提高管理和服务群众水平。提到xx，“创新、爱学习、脑子活”这是大家最为真切的评价，她充分利用空余时间，多学、多看、多读、多理解，让学习成为一种自觉，一种习惯，她每天都把人民日报、汉中报阅览一遍、每期中共中央办公厅通讯必学、共产党员手机报、微信公众平台等必看，并对重点用笔记本记录下来。她还虚心请教年轻同志主动学习计算机操作技术，下班后一个人在家里苦苦练习到深夜。功夫不负有心人，现如今，xx已基本掌握了社区办公