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市信访局副局长事迹材料:无悔的选择

栏目:事迹材料发布:2016-09-28浏览:2374下载132次收藏

无悔的选择  

------记安康市信访局副局长陈先玉  

陈先玉,陕西省安康市信访局副局长,2001年6月调入信访局工作,从此与信访结缘,一干就是16年。她从一名信访接待员、接待科长,至2008年担任副局长,就在这样一个特殊部门的前沿岗位上,十几年如一日,与群众打交道,也就在这个党和政府联系群众的窗口上,与民为伍、情感融洽,以情换心,默默奉献,帮助一批又一批来访群众解决了大量信访问题,赢得了群众赞誉、同行肯定和组织好评。  

她是“连心桥”上的一块砖  

信访工作不仅是沟通党和政府与群众的“连心桥”,还是融洽党群干群关系的“润滑剂”。她常说:“老百姓过得最不容易,没有事不会找你,来找你是群众对党和政府的信任。”陈先玉曾长期在基层工作,多年的基层工作经历,练就了她干练利落的工作作风和不服输、不放弃的工作劲头。到信访局工作后,原本在县上担任科级领导职务的她,从信访接待员干起,在信访部门最繁重、最艰辛的岗位上,造就了恪尽职守、任劳任怨的优良品质。她甘当“连心桥”上的一块砖,和诸多信访工作者一道,架起了党和政府与人民群众的连心桥。记得2006年高温炎热的夏天,汉滨区村民陈某富因对法院判决不服,多次到市政府上访,每次来访都要滞留2至3天,陈某是位高位截瘫的残疾人,行动不便,小便失禁,思想偏执,经常胡搅蛮缠。同一天,有位女信访人正值例假,坐在凳子上把坐垫染红一大片,无法动身,当时一边是一股股的腥味,一边是汗臭夹杂着尿臭,熏得人恶心反胃,当时一位年轻工作人员下班后连饭都吃不下。她陪伴、劝解、服务。一位配合做工作的副镇长深为感动,感慨地说“干信访工作确实辛苦”。就这样的工作环境,陈先玉带领工作人员,始终做到一张笑脸、一杯热茶、一声问候。16年来,陈先玉先后接待来访群众10余万人次,协调化解信访问题数千件,编发各类信息1000多件,协调或参与督办一大批疑难案件,赢得了群众的称赞和责任单位的理解、支持。陈先玉常说,信访工作是一项受人敬重的工作,但又是个受气的岗位。我们常常是群众的出气筒,被上访人抱腿、谩骂、纠缠司空见惯,加上一些单位对信访工作不理解,有时也觉得烦躁和委屈,但每当看到来访群众满意地说声“谢谢”时,就感到特别高兴和亲切,成就感油然而生。四川省广安地区30多来安务工人员人因安康一企业拖欠民工工资连续到市政府上访。陈先玉了解事情来龙去脉后,一方面告知上访人的权利和义务,要求他们规范上访行为;另一方面,立即与企业主管部门联系,商量化解对策。经多方协调,帮助民工讨回了拖欠工资。信访人王某真无辜被公安追捕的犯罪嫌疑人驾车撞伤,造成高位截瘫,无人承担医疗费、生活费,家属多次将信访人抬至市政府上访。陈先玉接访后,认为事情特殊,涉及的法律关系多,主体责任难划分,在咨询了公安、交警、法院和律师后,立即将信访情况摘报市政府。市政府领导高度重视,并采纳了陈先玉提出的建议,市政府分管领导召开专题会议研究该起信访问题,一起特殊疑难信访问题很快得到妥善解决。  

她是情系群众的护卫者  

众所周知,干信访工作,坐的是“清水衙门”的位,当的是无权无职的“差”,干的是“机关第一难”的活。陈先玉把“群众利益无小事”当作座右铭。她常说,在平凡的工作中,能够体现着对人民的朴素感情和对党的无限忠诚。只有面对面的干具体工作,才能体验个中滋味。所以,陈先玉经常在接访过程中会产生帮助他,“舍我其谁”的冲动,帮助了,就心生快慰;当心有余而力不足时,反倒增添几个遗憾。上访人张某峰坐着轮椅,带着妻儿,多次到市委市政府上访,讨要劳务费和被公司经理打伤住院治疗费等问题。面对信访人无助的眼神,陈先玉直接找到涉事公司的老总,面对面的敲定处理意见,很快劳务费解决了,治疗费、生活费也有了着落。信访人的眉头展了,陈先玉笑了。每逢遇有老弱病残或行动不便的信访人,陈先玉都禁不住掏腰包为他们打车,掏路费。汉阴县卢某琴的女儿患白血病,到市政府上访。陈先玉接访后,悄悄的为其女儿塞上几百块钱;旬阳县柯某平的儿子因交通事故受重

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