各乡镇人民政府，县属各部门：　　

根据《xx省人民政府办公厅关于进一步规范政务服务平台建设的意见》（云政办发〔2015〕69号）和《xx县人民政府办公室关于印发xx县投资项目并联审批工作实施方案的通知》（石政办发〔2013〕111号）要求，为认真贯彻落实全省政务服务平台建设现场推进会议精神，不断完善政务服务平台建设，充分发挥功能作用，加强规范管理，优化政务服务，提升行政效能，经县人民政府同意，现就进一步规范全县政务服务平台建设提出以下意见：　　

一、规范行政权力事项　　

（一）公开权力清单和责任清单。政务服务平台（包括行政审批网上服务大厅）要公开本级政府部门权力清单和责任清单，实现全部进驻并集中办理。（机构编制部门和政务服务管理局负责）　　

（二）公开行政权力运行流程。各级政务服务平台公开集中办理的部门行政权力运行流程，包括办理环节、运行步骤、办理时限和服务指南等内容。（机构编制部门和政务服务管理局负责）　　

（三）公开乡镇、村（社区）服务事项目录。要规范编制并公开乡镇、村（社区）为民服务中心（站）服务事项目录和办事指南。（各乡镇人民政府负责）　　

二、规范服务平台建设　　

（四）做强县级政务服务平台。结合行政区域人口、经济社会发展和政务服务工作需要，积极推行“两集中、两到位”(部门审批事项向同一个科室集中，审批科室向政务服务平台集中，做到人员、事项进驻和授权到位)工作，将政务服务中心打造成集行政审批、便民服务、中介服务和公共资源交易“四位一体”的综合性政务服务平台。（各行政审批部门和政务服务管理局负责）　　

（五）做实乡级为民服务平台。坚持“守得住、能办事、便监督”的原则，采取新建、改建、整合等方式，分类建设“前台后室”的乡镇为民服务中心，为群众办事提供一个窗口受理和服务。（各乡镇人民政府负责）　　

（六）做活村级为民服务平台。整合各类项目资金，建设大厅式集中办公的为民服务站。推行“村级为民服务站—乡级为民服务中心—县级政务服务中心”职责与层级分明的免费代办服务制度，进一步方便群众办事，提高办事效率，打通服务群众的“最后一公里”。（各乡镇人民政府负责）　　

三、规范政务服务工作　　

（七）规范完善平台标识。在主要交通道路入口设置政务