一季度，汽车公司运送乘客1831万人次，完成年计划的26%；运营里程370万公里，完成年计划的22%；公交ic卡售卡1.27万张，建行龙卡乘车12.7万人次，为全市特殊群体提供免费乘车服务320余万人次，免费金额252余万元，累计经营收入1664万元，完成年计划的26%。一季度，企业无死亡安全事故，无刑事、治安案件，无火灾事故发生。

一、主要工作完成情况

(一)春运保障方面

春运期间，汽车公司共完成运营里程155万公里，运营班次7.2万个，运送乘客774万人次，未发生一起安全责任事故，投诉率同比去年同期下降55%。一是成立组织，明确工作目标。召开春运动员会议，成立了春运领导小组，统一思想、明确责任目标，制定《春运安全应急预案》及《春运工作实施方案》，组织充足运力，强化春运客运管理，提高春运质量。二是加强教育培训，提高应急处置能力。春节前对所有驾驶员开展安全教育培训，重点学习节日安全行车知识、现场应急处置和优质服务方面的内容，切实发挥安全教育培训的作用，增强驾驶员安全意识，提高驾驶员素质和处理突发事件的能力。三是严把车辆技术性能关。抓好驾驶员在出车前车辆性能检查工作，做到每位驾驶员在出车前必须检查手制动、脚制动、转向灯、转动、轮胎、螺丝等各个安全部位。发现有隐患的车辆立即停运整改，严防运营车辆“带病”上路。四是严把“三品”检查关。在各客运车队的始发站及人员密集站点派专人对易燃易爆危险品的严格检查，驾驶员在停车监票的同时加密对乘客所携物品进行细致检查，杜绝了烟花爆竹、油桶、酒桶等危险物品上车，“三品”检查台帐记录详实准确。五是严把隐患排查治理关。春运前，公司安全部门对运营车辆进行全面的安全隐患排查，重点对轮胎、灭火器、安全锤、配电盘、电瓶箱等项目的检查力度，对隐患问题及时整改。六是严把疲劳驾驶关。春节期间要求驾驶员合理安排休息时间，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶及带病驾驶。

(二)安全管理方面

一季度汽车公司严格落实企业安全生产主体责任，准确把握安全生产运营工作的特点规律，把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，打好安全运营的“组合拳”，有效预防和减少了行车安全事故发生，一季度共计办理车辆报废5台，车辆年检15台，车辆保险35台。一是强化内部安全监管机制。以“三级安保体系”为依托，各职能部门开展定期不定期的安全大检查20余次，通过以查促改保障安全监管机制落实到位，安全主体责任体系发挥长效机制，提高了基层车管干部、一线驾驶员的安全防范主动性和遵章守法自觉性。加强“三品”检查，悬挂条幅、电子屏幕、车载广播等方式宣传禁止携带危险品上车。二是狠抓内部安全防范制度。为加强行政值班值宿管理，一季度汽车公司对所属机关、客运车队进行突击检查24次，严肃整治了脱岗、空岗等违纪行为，处罚4人次，并全公司通报批评。

(三)优质服务方