无障碍环境建设，顾名思义就是城市和乡村各种公共服务设施的无障碍化，让老幼弱残和智障人群享受与正常人同等的生活权益，平等参与社会生活，自主安全地通行道路、出入建筑物、搭乘公共交通工具、使用公益设施、交流信息，获得方便快捷的社会化服务。无障碍设施的建设管理水平，是展示城市人居环境的重要标志，也是创建全国文明城市、建设国际旅游城市的重要内容。

近年来，市委、市政府及其各有关部门和社会各界，高度重视无障碍环境建设工作，认真贯彻落实国务院《无障碍环境建设条例》和《市无障碍环境建设管理办法》，把无障碍环境建设纳入国民经济和社会发展规划，不断加大投入力度，坚持与城市发展同时规划、同步建设，道路标识、公交专座、交通信号和语音系统、无障碍停车位、建筑物无障碍通道、窗口便民服务、公厕便器、公共文化体育和休闲设施等各项无障碍设施，逐步得到完善和提高，使残疾人和弱智障人员真切感受到党和政府的关爱，享受到社会文明进步带来的温暖、和谐与快乐，极大增强了城市的亲和力，树立了国际旅游城市的良好形象。

但同时我们也看到，我市无障碍环境建设还存在很多有形、无形“障碍”。一是无障碍环境公众意识不到位，人们的无障碍意识还较薄弱，对无障碍环境建设的重要性认识不充分，对无障碍设施的作用不了解。如：已建的盲道大多被车辆乱停、临街货物乱放所侵占，存在“断头路”、“陷阱路”；一些开发商只顾自身利益，忽视无障碍设施的设计与建设。二是无障碍“硬件”不配套不完善，大部分新建住宅小区和改扩建的公共建筑物没有配套建设无障碍设施，许多公共服务场所没按设计要求建设无障碍设施，一些已建的无障碍设施设计不合理、施工不规范、管护不到位，形同虚设，存在诸多安全隐患。三是信息交流方