构筑时尚文明“高速之家”  营造温馨普惠“祥和驿站”　　

——第九届中国高速公路服务区管理年会汇报交流材料　　

xx省高速公路管理局xx服务区　　

（2015年12月18日）　　

各位领导、同志们：　　

我是xx高速公路xx服务区经理xxx。衷心感谢中国公路学会和江西省交通运输厅领导，使我有幸聆听领导和专家的指导，共享全国同行们的成功经验。在此，我愿将xx服务区的工作情况，特别是创建全国“百佳示范服务区”中的一些具体做法、粗浅体会汇报给大家，恳请批评指正。　　

作为素有“政治路、经济路、旅游路”之称的xx高速公路上的首个驿站，xx服务区自2000年建成以来，始终把“全心服务司乘、超值回报社会”作为自己的首要责任。文明创建活动的开展，更为我们的工作指明了新方向，注入了新活力。在上级的正确领导和各界的大力支持下，我区上下宵衣旰食，忘我工作，经过九个月的不懈努力，把各项工作推向了一个新的水平，在“百佳示范服务区”创建评比活动中得到了专家组的高度评价。　　

鉴往可以知来。回顾创建历程，我们深刻地认识到，先进的理念是创建之魂，超前的目标是动力之源，坚定地行动是成功之本。因此，在具体实践中，我们围绕“硬件超前、管理先进、亮点突出”的总体目标，始终坚持“三个全面”工作理念，紧握硬件建设、品牌建设和文化建设这三个有利“抓手”，努力把我区打造成司乘满意的“高速之家”、情满旅途的“祥和驿站”。　　

一、准确定位，创建工作严格遵循“三个全面”　　

本次全国高速公路服务区文明服务创建活动，是交通运输部的开创之举，要完成这项全新任务，必须以超前思维，完整的理论，指导创建的所有工作。为此，我们把“三个全面”理念贯穿于创建活动的各个环节、所有领域。　　

（一）全面领会活动精髓　　

为充分发挥创建活动的现实作用和导向作用，我们一方面通过多种形式，引导职工充分认识创建活动的重要意义，同时要求领导小组和班子成员时刻站在讲政治的高度，充分认识文明创建的重要性和紧迫感，从而牢牢把握创建工作的实质和精髓；另一方面，从服务区实际出发，结合我省的“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动，要求全体员工特别是党员、干部，把本职工作同京津冀协同发展、“一带一路”战略紧密联系、有效对接，以饱满的热情和昂扬的斗志，积极投身到文明创建活动中来。　　

（二）全面把握时代走向　　

针对京哈高速的独有特点，以及京、津、冀互联互通的宏观要求，我们通过广泛调研，深入论证，在创建方案中，要求做到硬件建设“注重实用、利于拓展”，公共服务要“全员参与、全程覆盖”，生产经营要“面向高端、普惠大众”。按照前瞻性原则，制定了硬件设施改、扩建计划，设施设备维修、更新计划，绿化项目“品质提升计划”，等等。以上计划的顺利实施，不仅使服务功能极大拓展，更为进一步适应社会发展开辟了上升空间。　　

（三）全面依靠干部职工　　

“群众是真正的英雄”。为充分调动全体员工的积极性和参与性，我们召开了动员部署大会，且在活动的各个阶段，针对人员结构和岗