2015年，***区国家税务局坚持“聚财为国，执法为民”的宗旨，立足高起点，朝着新目标，积极开展文明创建活动，在上级的正确领导和关心关爱下，***国税事业健康快速发展，文明创建工作硕果累累：连续六届被评为省级最佳文明单位，被湖北省总工会授予“省级模范职工之家”;荣获“湖北省卫生先进单位”“湖北省首批法治创建活动示范单位”及全市“万名干部普法行”活动先进集体等称号。　　

一、   强意识，明责任，统筹管理优化创建机制　　

（一）领导垂范，提高创建意识。我局领导班子召开精神文明建设会议，专题研究布署精神文明建设，带领我局干部职工学习文明创建有关文件。全体干部职工积极响应，熟练掌握文明创建的知识，明确了责任，统一了思想，提高了对创建活动的认识。通过不断自我加压、自我提升、自我完善，广大干部真正做到“人人都是文明形象，个个争当文明使者”。　　

（二）目标明确，完善创建体系。制度化、科学化、全面化的文明创建体系是我们不懈的追求。我局按照《湖北省省级文明测评表》要求，通过制定年度文明创建工作方案，进一步明确了目标任务、分解了任务措施并提出了工作要求。根据创建要求，在纵向上，按“分级负责、层层分保”的指导思想，迅速成立文明创建领导小组。在横向上，按照“任务分解、齐抓共管”的指导思想，明确部门职能，划分创建任务，建立了纵横交叉、多元并举的文明创建组织体系。　　

（三）责任到位，落实创建目标。将文明创建工作目标进行量化分解，层层分解文明创建工作绩效指标，制定公共文明指数测评责任分工表，将文明创建工作与税收业务工作同布置、同督办、同检查、同考核，使创建工作由“虚”变“实”，由“软”变“硬”。同时，严格落实创建工作责任，定期检查督导、拉网排查，对发现的问题点到单位、点到人，公开实行问责，确保创建工作落实到位。　　

二、接地气，暖人心，深入落实深化创建效果　　

（一）道德讲堂，弘扬社会真善美。精心选取道德讲堂活动主题，确保每一期活动效果。贴近时政。我局结合党的群众路线教育实践活动，学习了兰辉同志先进事迹、武昌区街道工委书记黄春香同志的感人故事、焦裕禄同志兰考工作纪实等，坚定了走群众路线的信念。贴近群众。用群众的语言和群众喜闻乐见的形式，使道德讲堂成为群众自己的讲堂。如“服务群众忠诚敬业 无私奉献”的***区工商分局干部张勇涛，“情胜孝女悉心照料中风卧床的公婆”的奓山中心小学教师陈红梅。贴近生活。坚持用“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教育身边人”，通过《我的中国梦》《最美税务人》等征文，发掘了我局姚忠进、唐业庆、陈玲等一批助人为乐、爱岗敬业、默默奉献的先进典型，进一步加深干部对税收梦、***梦的深刻理解。　　

（二）志愿服务，真情互助暧人心。目前，我局共有志愿者45名，设立了学雷锋志愿服务窗口、学雷锋志愿服务岗。以综合办税窗口和首问值班岗人员为重点，广泛开展多种活动