近年来，xx乡坚持“以人为本，关注民生”，充分发挥纪检监察部门的职能作用,认真履行职责，切实解决群众反映强烈的信访问题，加大案件查处力度，有效减少了违纪违法问题的发生，为促进社会和谐稳定做出了积极的贡献。并取得了一定的成绩：

一、落实“七项目标”和“八项指标”，并在此基础上创新提高。

在保持来信、来访等传统信访举报渠道畅通的基础上，不断畅通和拓宽信访举报渠道，解决群众的合理诉求。

设立举报热线。设立了信访举报电话，凡受理的信访举报件，一般问题的一个月内办结；复杂问题的三个月内办结，并将结果反馈信访举报人。做到件件有落实，事事有回音。

开展干部下访。深入开展了干部下基层接访、“入户听诉”活动，变群众上访为干部下访，通过乡、村两级联动，纪检干部深入街道、深入乡村，深入群众家里，认真倾听群众的诉求，受理和解决群众反映的问题，化解矛盾纠纷，努力把基层信访问题解决在乡、村，化解在萌芽状态。通过倾听百姓心声，了解矛盾纠纷，及时解决群众遇到的困难和问题。

领导随时接访。实行领导信访随时接待制度。除每个工作日正常接访外，乡纪委主要领导随时接访，直接与上访人对话，当场解答和受理他们的诉求，使群众的要求得到及时反映，信访情绪得到有效的释放，增强了他们就地解决问题的信心，对重大的群众来访和上访老户，主要领导亲自接待，避免了矛盾的激化。同时，实行首办负责制，谁接待谁处理，负责信访问题的协调、办理和息访。

二、提供的信访信息和筛选的案件线索做到既保质又保量

当前处于矛盾的多发期，群众诉求明显增多。为此，xx乡尽力拓宽信访渠道，认真受理群众信访举报，切实解决了大量群众反映的热点、难点问题。

从近三年来的信访举报统计数据来看，xx乡纪委共受理群众来信来访5件次，2013年xx乡纪委共受理信访举报1件次；2014年xx乡纪委共受理信访举报1件次；2015年截止到9月，xx乡纪委共受理信访举报3件次。从信访的内容上看，群众反映的主要问题集中在三个方面：一是党员领导干部以权谋私、滥用职权、挥霍公款、工作作风粗暴，损害群众利益等问题。二是村干部在村级财务管理混乱上违反财经纪律的问题。三是乡村干部违反廉洁自律规定行为的问