业精于勤  行成于思　　

——谈接触政务信息工作的体会　　

尊敬的张主任，各位同事：　　

大家晚上好！今天是元旦节后的第一次集中学习，很荣幸能同大家一道学习交流，借此机会，我谈谈自己的工作体会。记得2013年1月底来县政府办报到，3月份，轮岗到综合调研信息组工作至今。近两年的“修炼”，说能出师讲课了是不敢当，经常听到同事们尊称“汪师傅”、“肖老师”，在办公室来讲，他们最有资格来上堂课。但是既然让我坐在这里，总不能浪费大家半个多小时宝贵时间互相欣赏长相，决定还是讲个一二三，不辜负领导和同事们捧个“人场”。材料这大块，田秘讲过，我再炒“现饭”，只把大家就要向我丢鞋了。言归正传，既然是在综合调研信息组工作，我就围绕“信息”二字，谈谈一些体会，目的有两个：一是通过这次学习总结政务信息工作；二是能够以我的拙见启发大家思考。　　

一、准确把握政务信息定位　　

政务信息是由政府机关采集、通过特定方式反映与经济、社会管理及公共服务等相关情况的消息。主要作用是领导决策的重要依据、指导工作的重要平台、反映新思路、新举措、新经验的重要渠道，也是收集反映社情民意、分析研判苗头性和倾向性问题的重要载体。通俗地讲，就是各级政府领导了解工作情况的“耳目”，是大报告、大材料所不能取代的。主要有这么几类：　　

一是工作动态类。主要反映各地工作新举措、新进展、新成果等。从全市政务信息采用情况来讲，这类信息占的比重较大，也较容易编写。比如临澧县早稻收购情况；“五县一市”天然气输配管道工程临澧段建设进度。　　

二是典型经验类。这个好理解，主要是“人无我有、人有我优”的工作情况。比如，临澧迅速启动社会救助“一门受理，协同办理”试点工作；临澧金融创新开辟三农“输血”新通道；临澧县 “二定四审”规范政府采购行为。　　

三是政策建议类。主要反映上级政策在本地区推进过程中，遇到的实际困难等，进一步提出完善意见。比如，临澧县新型农村合作医疗瓶颈亟待突破；基层反映：县域金融机构停放就业小额担保贷款的现象亟待重视 。　　

四是社情民意类。社情民意，顾名思义就是反映社会情况、群众意愿。比如，基层呼吁：农民工合法权益流失现象亟待重视；警惕残疾儿童街头行乞背后的利益链。　　

五是突发事件类。例如，临澧县遭受暴雨袭击损失严重；临澧县自来水水源地道水河水质出现异常。　　

这里需要说明一点，市政府办信息科编了份内参——《要情专报》，设置时政摘要、工作动态、涉常舆情、市民之声和突发事件等五个版块，基本上涵盖了刚才提到的几类信息，我们编写的政务信息主要是向《专报》供稿。　　

政务信息的特点大致可以归纳为“四性”：一是指导性。刚才提到的《要情专报》，说白了是服务市级领导干部的“信息套餐”，使领导及时掌握基层动向，作出的决策更加贴近实情。从某种意义上讲，政务信息是公文材料的补充，无论是报送、批示程序都更加便捷，能够发挥其指导作用。二是真实性。客观真实是政务信息的“命脉”，它不像八卦消息、小道消息，靠捕风捉影、道听途说来博关注。如果颠倒黑白、粉饰太平，就会释放错误信号，误导领导决策方向，因为“人祸”而给政府机关和人民群众造成巨大损失。三是精简性。有人会讲，既然政务信息的作用那么大，应该以内容详尽为原则，让领导了解各种细枝末节。其实不然，一方面，《专报》版面有要求，一共四版，不可能三千多字的材料能登上去。另一方面，力求信息精简，可以方便领导干部阅读。四是时效性。政务信息在采编和报送上都有严格的时限要求，从中央到省、市，各季度都定期下发信息报送要点，哪个时间段重点收集某些方面信息一目了然，时间要求紧迫的情况下，还会采取限时约稿的方式保障时效性。　　

政务信息工作是在保证信息数量的基础上提高质量，市信息科对各县（市、区）信息工作考核采用积分制，任务分为500分，《专报》采用1条计5分。从2013年全市政务信息工作目标完成情况看，仅有汉寿县未完成基本任务，排名第一的鼎城区积分近1900分，超过1000分的就有6个县（市、区）。所以说，立足当前，政务信息工作竞争异常激烈，思想不跟上就有掉队的危险。目前，主要有3种错误认识应当引起注意：　　

1.工作态度无所谓。部分领导干部未能正确认识政务信　　

息的关键作用，对这项工作重视不够，觉得既不来钱、又不来名，报不报无所谓，问题捅到市里去了还麻烦。信息报送不主动、不及时的现象时有发生，有的催了几道才七拼八凑1条，甚至个别部门工作人员借口事情忙，没时间完成百把字的信息任务。　　

2.报送程序无所谓。据了解，全县党政信息这块，依靠的还是各级信息员点对点的交流，有点战争年代电报来往的味道，但其它层面的接触不多，支持信息工作的后劲不足。而信息采编、审签、报送等一系列流程缺乏明细规定，导致信息报送、接收过程中无谓地消耗精力。　　

3.信息质量无所谓。主要表现在信息内容琐碎、空话套话较多，总的来说“含金量”不高，领导视察、召开会议成为信息“大热门”，不得不引起深思。我们经常提到要换位思考，在座的各位都可以换位想一想，假如你是市长，关注点是不是放在这个地方会开得好不好，领导去县里视察是表扬还是批评上呢？另外，政务信息与新闻报道不同，不讲究比喻、拟人等修辞手法，无需进行艺术加工，就是把情况说清楚、经验讲透彻、问题谈深刻。　　

二、扎实积累政务信息素材　　

俗话说：“兵马未动，粮草先行。”政务信息的编写没得别的诀窍，就要勤思勤练，做到这4个字其实十分不容易。前几天，丁镇长来政府办事，到综调组坐会儿，突然问起了政务信息，开玩笑地说了一句:“报信息这个事蛮麻烦”。我是深有同感，记得在学校读书的时候，一个寝室里，快到考试边里，看见别的同学搞复习，感觉自己心里没底，也就拿本书看看，真看进去了没有，学到知识没有不重要，临阵磨枪、自我安慰。报送信息也是一样，没有东西可报，也得硬着头皮想点