尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：

大家好！

我来自民丰银行的xx，是一名综合柜员。

与大多数银行人一样，在这最平凡的岗位上，从事着银行基础性工作，在窄汪的三尺柜台，服务着千万个客户。

我的生命之花在服务中优美绽放。

因为服务，我放飞了青春的梦想；因为服务，我释放了青春的力量。当我们服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。这是我的人生格言。

xx年的工作实践告诉我，工作的意义，缘于服务，更得益于我们民丰银行所拥有至胜的法宝——规范文明标准化服务。是的，规范文明标准化服务。是她让我们情系民丰事业，心系客户利益，行依规范标准，始终向卓越

了服务质量。

一年多来，我们努力着；一年多来，我们改进着；一年多来，我们进步着。今天，我想大声而自豪地说，文明标准化服务，我们一行在行动；文明标准化服务，你为我搭建了沟通客户的最完美桥梁。

因为规范文明标准化服务，我们转变了服务理念。

从最初的被动导入向主动配合转变；我们不再等、不再靠、不再要、不再推，我们变得更加积极、更加主动，因为我们从思想深处认识到“我靠农行生存，农行靠我发展”不再是一句空话，因为我们广泛树立了服务兴业、发展兴行的意识，因为我们再次被规范文明标准化服务的精髓所震