某海事处是负责我区水上交通安全管控的重要部门，区内河网纵横交错，共有航道xx条，总通航里程xxx公里，全市60%的内河入沪船舶入境，可谓面广量大任务重。近年来，海事处党支部以建设服务型海事为主线，积极探索加强基层服务型党组织建设的有效途径，健全服务机制、创新服务载体、提升服务效能，有效促进了港航事业发展。　　

一、优化服务理念，提升服务能力　　

坚持以“四型海事”建设为契机，高度重视服务地方经济社会发展，在做好日常监管工作的同时，始终把打造宗旨意识强、能力素质强、作用发挥好、群众评价好的服务型队伍作为助推经济社会转型发展的关键。　　

一是抓好学习培训，增强队伍活力。建立健全党员干部学习制度，以党的路线方针政策、上级决策部署、工作任务等为主要内容，每月保证集中学习不少于一次，班子成员坚持带头做好学习笔记。在干部职工中深入开展岗位练兵活动，强化对干部职工政治理论、法律法规、业务知识、应急演练、职业道德等方面的培训，努力让每位职工都能成为懂法规、精业务的岗位能手。　　

二是丰富培训内容，提高服务能力。积极选送业务骨干参加培训，自行组织新闻稿写作、应急设备使用和维护、船载自动识别系统检查（ais）、应急值守及事故快报等业务培训。近两年来，共自行组织各类培训xx次，参加培训xx人次，通过各类培训，有力地提升了海事处干部职工的服务能力，工作效率也得到了进一步的提高，真正打造了一支素质高、业务精、服务优的党员干部队伍。　　

二、落实服务措施，增强服务能级　　

海事基层站点是履行行政执法和公共服务职能的基础单元，是全面履职的前沿阵地，也是为民服务的重要窗口。为此，海事处积极引导广大党员干部发挥先锋模范作用，落实工作措施，不断增强服务能级。　　

一是制定服务群众标准。把群众的满意不满意作为衡量服务水平的重要标尺，要求大家热情对待每一位来办事的群众，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声，让群众感受到地方海事是自己的贴心人。针对各