关于石景山区2015年上半年信访代理工作　　

检查情况的通报　　

各工委，各街道办事处，区委、区政府各部委办局处，各公司，法院，检察院，各人民团体：　　

根据石景山区信访代理年度工作计划安排，区信访代理工作检查组于　8月3日　、4日、7日对20家有信访事项的联席会议成员单位进行了检查。通过此次检查，达到了“三个目的”：一是对2014年信访代理制考评工作中各单位在基础工作、代理工作中存在的问题进行“回头看”；二是对各单位贯彻落实街道信访代理平台建设情况及面临的问题进行摸底调研；三是街道（鲁谷社区）纳入检查组后，通过组织检查，为街道与各职能部门、街道与街道之间提供一个相互学习、交流的平台,为深化信访代理制、贯彻落实街道信访代理平台建设打下坚实基础。经石景山区委、区政府研究同意，现将石景山区2015年上半年信访代理工作检查情况通报如下。　　

一、信访代理工作检查准备情况　　

区委、区政府高度重视此次检查工作，与“三严三实”专题教育相结合，强化组织领导，明确责任目标，坚持“查中促进、查中学习、查中提高”的工作思路，认真制定了详细的检查工作方案，并分三个阶段统筹推进相关工作。　　

一是确定被检查单位名单、检查内容阶段。在区联席会议成员单位中确定21家与群众工作生活密切相关、信访问题相对集中的单位作为被检查单位。根据《石景山区信访代理考核暂行办法》和实际工作要求，确定了9个方面的检查内容：（1）是否在方便群众的位置设立信访代理室（站）；（2）是否在显要位置悬挂“信访代理室（站）”和“六个之家”牌子；（3）是否配备信访干部；（4）是否有监控、录音电话等安全保障设施；（5）信访代理制度是否完备，主要内容是否上墙；（6）组织结构是否科学合理，责任分工是否明确；（7）是否建立督办考核制度；（8）街道信访代理平台建设贯彻落实情况；（9）档案记录分类是否整齐清晰。　　

二是组织筹备阶段。制定《信访代理工作检查内容表》，组织被检查单位按检查要求进行自查；制定《信访代理工作检查组分工方案》、《信访代理检查工作安排表》，将14家检查组成员单位根据9个街道（鲁谷社区）信访代理工作开展的不同效果合理分组、细化分工、强化检查效果，达到“查中促进、查中学习、查中提高”的工作目的；确定检查组人员信息，组织检查人员进行培训；确定检查时间、检查流程。　　

三是组织检查阶段。根据检查工作安排，区信访代理工作检查组分两组利用3天时间，对21家单位进行检查（区教委因在暑假期间，检查工作另行安排）。　　

二、信访代理工作检查主要做法和取得成效　　

区委十一届十次全会，明确提出了把抓好信访作为最迫切的民生问题，信访代理制要进一步巩固和深化。全区各单位根据上半年区委、区政府下发的《关于推进街道信访代理平台建设的办法》要求，结合实际工作，强化责任落实，统筹协调推进，制定了工作推进方案，在夯实基础工作的同时不断创新工作方式，有效提高协调化解社会矛盾的能力，体现了励精图治、敢于担当、争创一流的敬业精神和工作状态，使全区信访代理工作实现了“两个新转变”和“三个