电力供应关系千家万户，电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来，随着社会经济的不断发展，我们更深深感受到社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。作为电力部门，如何“进一步提高员工服务素质，全方位深入开展优质服务”是我们工作的永恒主题。在工作时，我窗口人员从不怠慢工作中的每一个细节，力求做到最好，现就2015年上半年工作进行总结:
一、项目集中、人员配置情况
我窗口一直按政务中心的工作要求，将人员、设备配置齐全，在受理各项电力业务的基础上实现了窗口现金收费功能，并在办事大厅醒目位置制作了工作流程图、公开承诺及服务监督电话95598。
2015年上半年各项业务稳定运行，我们也将继续保持作风，加强对窗口业务进行更为规范的管理和约束。
二、项目受理、办理情况
服务情况:我局投入了大量人力、物力、财力进行窗口宣传，并在窗口受理人员服务培训上加大力度，将优质服务工