“三严三实”既是领导干部的为官之道和行为准则，也是做好当前信访工作的重要遵行。作为一名信访干部，我们应当增强宗旨意识、加强作风建设、落实责任担当，在信访工作中忠实地践行“严”的要求，提高为民服务的水平；做到“实”的标准，让群众的诉求落到实处，以良好的工作成绩不断加强与群众的血肉联系。
    一是要严以修身，把为民解难作为磨砺品行的机会。信访岗位每天面对群众，信访干部所说的每一句话、所办的每一件事都代表着党委政府的形象，个人修养的水平直接影响着群众工作的效果。为此，信访干部必须加强党性修养，坚定理想信念，坚持以“为党分忧、为民解难”为己任，加强学习，增强综合素质，做到懂政治、懂政策、懂法律；牢固树立问题导向的意识，把每一位来访的群众都接待到亲人的位置上，把群众反映的每一个诉求都落实到具体的工作上，把温暖贴心的话语都说到群众的心坎上，努力成为勤于解决问题、善于化解矛盾、老百姓喜爱的人民公仆；努力提升道德境界，把信访岗位当作加强自身修养的平台，把倾听群众喜怒哀乐作为磨砺品行的机会，把为群众排忧解难作为检验能力的考试，努力在信访工作中提升优良的品行、培养完美的人格、塑造良好的形象，让自己的修养在群众工作中迅速提升。
    二是要严以用权，把依法按政策办事作为工作底线。信访干部要严格按照法律和制度办事，加强法律武器的使用，帮助群众依法维护自己的合法权益；要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，不搞特权、不以权谋私；要严格按照《信访条例》开展工作，坚持依法逐级信访制度，越级上访的坚决不予受理，超越信访范围的坚决不予受理；发挥信访部门在信访活动中的主导作用，积极引导和规范正常的信访工作秩序，对信访活动中的违法犯罪行为坚决进行打击；支持地方政府和职能部门严格依法按政策解决信访问题，防止无原则妥协迁就，切实树立良好的信访社会风气。
    三是要严以律己，把阳光信访作为接受监督的渠道。随着现代化办公条件的改善，信