指挥中心2015年上半年工作总结（数字到5月20日） 2015年以来，指挥中心在上级有关部门和局党委的精心指导和正确领导下，经过中心全体民警、职工、协辅警的共同努力，较好地完成了局布置的各项任务。1-5月份，110报警服务台共受理各类报警219229起，其中有效报警193300起，指令出警56574起，抓获各类违法犯罪人员52名，破获刑事案件584起，查处治安案件6916起，调解纠纷8879起，处置各种交通事故16686起，解决公民求助4394起。编写治安要情185 期。现将完成的主要工作总结如下：一、进一步严格队伍管理一是大力加强队伍纪律作风建设。以“从严治警落实年”为切入点，深入组织开展队伍纪律作风专项教育整改行动。1月，以观看《作风建设永远在路上》系列教育片、召开观后讨论会、撰写观影心得体会及集中学习中央“八项规定”等等纪律规定内容等形式，分多次进行了纪律作风专项教育整改活动。3月中旬，组织全体民警、职工、协辅警召开“学制度、明纪律、守规矩”专题学习会，不仅组织学习了《保密法》、党中央八项规定、省委“28条”办法、“六个严禁”和公安部三项纪律等内容，还特别强调了上下班制度、内务卫生和警察风纪及八小时外作风建设等纪律。今年来，组织开展谈心谈话大摸底共计40人次，并有计划地组织开展了十余次家访活动。二是严格协辅警管理。1月底，组织全体协辅警召开专题教育学习会，开展了自查自纠活动，传达落实专项教育整改行动精神。5月底，结合“从严管理落实年”精神及相关活动部署，组织全体协辅警召开自查自纠工作部署会，协辅警学习了《金华市公安局关于开展“从严治警落实年”活动的实施意见》、《警钟长鸣（61号、65号、184号、200号）》等文件规定精神。协辅警结合实际工作围绕四个突出问题开展的自查自纠报告于5月29日上交到协警管理科。二、进一步加强接处警规范化建设一是组织开展接处警业务培训。1月底，邀请刑侦大队打击侵财中队长胡某某，为指挥中心全体接警员进行电信（网络）诈骗宣传防范的业务培训。有力提升了广大接警员对相关警情的处置能力。2月底，邀请金华市局指挥中心胡大队长，对我局基层从事110接处警工作的100多位民警进行了日常接处警业务、重大疑难警情处置规范等业务培训。3月中旬，全体指挥长及接警员参加市局指挥中心尤副主任主讲的反暴恐指挥调度处置培训。通过培训，狠抓执法源头的规范化管理，为提升执法水准打下基础。二是开通网上110报警服务。邀请网警大队技术人员安装网上110系统的相关程序；邀请市局指挥中心的技术人员对我局指挥中心领导、全体指挥长和骨干接警员进行网上110系统使用的操作培训；确定专门接警席位和专职接警员，开展24小时的接警值守制度；5月20日开始试运行。6月1日开始正式运行。三、进一步做好基层基础工作评估考核工作一是深入基层开展业务培训。为使各基层所队深刻领会省厅及我局的打防控考评办法精神，使打防控考核真正落到实处，3月份，指挥中心集中组织骨干深入到各派所开展业务指导，针对接处警和打防控信息