街道十佳网格员经验交流材料——用心工作用爱服务　　

各位领导、同志们大家好！　　

    我叫x，今年xx岁。xxxx年x月，经过x街道x社区的层层选拔，我成为一名社区网格员。“虽说社区工作细碎繁琐，但能把每件小事处理好，就等于做成了大事”。在这个平凡的工作岗位上，我经常用这样一句话激励自己。今天，能够代表全体网格员发言，我感觉到十分荣幸，也感谢各级领导对我的信任与支持。下面我就如何做一名合格的社区网格员谈谈自己的经验和想法，不妥之处，敬请批评指正。　　

    一、掌握网格情况，当好网格信息员　　

要想当好一名网格员，服务好网格居民，我认为首先要详细掌握网格居民的基本信息，做到心中有数。我服务的xx网格是由金城巷棚户区和液化气老旧家属楼两个开放式小区组成。这里流动人员多、出租户多，加上没有物业公司服务，所以各种问题也最多。为了尽快摸清每户居民的家庭情况，我放弃了休息，把居民按照上班族、老年族等进行了分类，不顾白天黑夜走访入户，对于上班族，我利用“八小时”之外的休息时间上门；对于老年人家庭，我避开早上老人晨练和买菜的时间以及午休时间，这样很快地健全了网格内住户的信息台账，掌握了第一手资料，成了名副其实的网格“活户籍”，如今，网格里的居民都亲切地称呼叫我“吴管事”。　　

二、反映社情民意，当好民情联络员　　

网格员的工作就是走家串户、了解社情民意，力所能及地帮助居民解决一些日常生活中的问题。在日常工作中，我坚持做到“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”，每天无论刮风下雨还是烈日炙烤，我都坚持在辖区里转一转，楼栋里走一走，与居民聊聊天、唠唠嗑，及时了解他们的工作、生活动态，同时，将居民的所思所想、需求等信息及时梳理总结，促使自己把网格工作做到更