电影《第一书记》通过真实再现xx省财政厅干部沈浩同志作为全省第二批选派到农村任职的干部来到凤阳县小岗村，在小岗村任党委第一书记、村委会主任等职6年的点点滴滴工作、生活经历告诉我们：沈浩其实就是我们身边的普通人。

沈浩普通却不平凡。作为xx省财政厅的一名科级干部，他工作稳定、生活优裕、有房有车，与家人过着幸福的生活。究竟是什么原因促使他放弃安逸，前往农村成就一番事业？尽管他在小岗村只有6年时间，但他的作为为何让那些朴实的农民三次按下红手印而深情地挽留？因为沈浩是一个有理想有抱负的共产党员，他把到基层工作当作干事创业的机会，他在实现“想下基层干点实事”的愿望中把心捧给了群众，群众才把他放在心底，老百姓才回报给他深深的信任和依恋，“两任村官呕心沥血带领一方求发展，六载离家鞠躬尽瘁引导万民奔小康。”小岗人饱含泪水写就的这副挽联，不仅是对沈浩无尽哀思的真情寄托，更是对他六载倾情小岗的真实写照。6年里，他失去的是家庭的温馨、对孩子学业的帮助、对老母亲的尽孝，而他得到的是小岗村翻天覆地的变化和小岗人的信赖。他用行动实现了自身的价值，让我们从中看到了一名名符其实的共产党员，看到了一个真正基层干部的影子，给我们提供了一个全新的新时代共产党人的价值观。

政务服务窗口虽小，面对的却是社会大众。窗口工作机械繁多，直面群众，工作人员的言行举止都被群众听在耳里，看在眼里，如果工作没有做到位，就会直接影响到党委政府和主管部门的形象。通过观看《第一书记》，我认为政务服务窗口工作人员只有主动适应新常态，在实际工作中树立好一种意识，强化好一种理念，发挥好一种作用，才能成为一名有追求、有作为、有担当的优秀窗口工作人员，才能打造出一个让群众满意、让领导放心的政务服务窗口，才能为促进xx经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展作出应有的贡献。

1、树立“小窗口大责任”意识，牢记宗旨不负使命。政务服务中心是机关效能建设和建设服务型政府的重要载体和窗口，集中了政府所有行政审批部门的职能，涉及到经济社会发展的方方面面和群众生产生活的各个角落，每个窗口都代表政府行使行政审批权，工作政策性强，面宽量大，人民群众对新时期的政务服务工作要求越来越严。窗口工作人员一定要牢固树立“小窗口大责任”意识，增强全局观念和责任意识，增强对工作的激情、对群众的感情和工作的责任感、紧迫感、使命感，紧紧围绕党委政府的工作大局，主动拓宽服务领域，创新服务方式，提高窗口服务群众满意度，把窗口建设成政务服务行业排头兵。

2、强化“小窗口大机关”理念，树立党委政府形象。政务服务窗口既代表部门单位的形象，又代表政务服务中心的形象，也代表了党委政府的形象，窗口工作人员的工作态度、工作质量、工作效率及个人形象直接影响群众对党委政府的评价和满意与否。窗口工作人员要强化“小窗口大机关”理念，深刻认识“人人都是xx形象、个个都是投资环境”，以服务群众为己任，把群众满意作为工作的起点和落脚点，进一步改进作风、改善服务，提高办事效率和质量。窗口工作人员要主动加强自身修养，始终保持党员干部的高风亮节和浩然正气，做到堂堂正正做人，干干净净做事；积极树立窗口工作人员“可亲、可敬、可信”的良好形象，充分利用窗口与群众打交道较多的机会广交群众朋友，察民情、听民意，问需于民、问计于民，改进窗口工作，使群众更加信任和拥护党委政府，进而树好党委政府的形象。  

3、发挥“小窗口大服务”作用，真心爱民真情助民。政务服务窗口是为方便群众办事而设，核心理念和价值取向就是为人民服务。窗口工作人员要牢固树立“群众利益无小事”的理念，以群众满意为根本标准，认真执行标准化、规范化服务，全力推进“审批提速、服务提质”，做到能办事、快办事、多办事、办好事；以同志之情待群众、以亲人之情想群众、以公仆之情帮群众，真心为民谋利，真诚服务群众，真情关怀民生，让群众在公平、公正、公开的政务服务环境中切实感受到“家”的温暖，感受到委政府的效能，赢得群众的点赞。