办税服务厅的“领头雁”　　

有人说，干好一项工作不是难事，难的是周而复始，日复一日却能够将它干好百次、千次、万次……经得起千锤百炼，依然热情不减，初衷不改。作为一名办税服务厅主任，xxx坚持在敬业奉献中用真心服务群众。　　

她既是指挥员，又是战斗员。多年来，始终严格要求自己，勤奋学习，苦练内功，努力提高自身政治素养和执法水平、服务能力。面对来办事的基层群众，不仅准确掌握各项地方税收政策，而且熟练操作征管业务系统各个窗口涉税工作流程始终坚持自己的人生信条，热忱为纳税人提供优质高效服务。长期的办税服务厅工作，在一些人眼里是那么的繁琐而枯燥，但她始终在“无所求、有所求”之中勇往直前。当被组织任命为办税服务厅负责人的时候，面对千头万绪的纳税服务工作，不等不靠，舍小家顾大家，把整个身心都投入到了工作中，摸底数、建制度、定职责、抓提高，两税划转后建立纳税服务在线”qq群，为纳税人提供不间断服务，设计《两税征收明细管理底册》做到“两税管理不留死角”。　　

在她的人生字典里，没有推委这两个字，只要是事关工作的事情，不管是班内还是班外，我总是不遗余力的给于解决。“换位思考”，赢得了广大群众及同事们的好评，更得到社会的认可。在申报期，她既是一名申报员；有人来开零散发票，她又是一名门临开票人员；有人来买发票，她就是一名发票发售员；有人来咨询政策，她就是一名税政员；局里安排专项检查，她又是一名税务管理员或是一名检查员。　　

随着xx煤田大开发，xx铁路建设、矿区建设、园区建设等业务的不断拓展，外地前来办理涉税业务增多，延时服务、预约服务经常无小事。2014年12月，一名纳税人到办税厅来开发票，因急于赶乘班车去公司报账，恰逢后台下班时间因为总包方税款已缴，分包方开票时需抵扣总包方已缴税款需税政股审批，她立即和税政股长沟通联系，事情很快得到了解决，帮助纳税人及时开具了发票，事后纳税人专程答谢。就是