某县关于规范小区物业管理的调研报告

      为了推动我县城镇居民住宅小区的物业管理工作健康发展，提升小区物业管理服务水平，满足群众日益提高的居住质量要求，根据县目标考核办的安排， 3月11日——3月15日在镇人大主席张盛尧同志的带领下，由土管所、村镇建设站组成的专项调研组对我县物业管理情况进行了专题调研，现将调研情况汇报如下：

       一、基本情况

       1、住宅小区的基本情况
      我县楼房始建于九十年代初，住宅小区也就随之自然而产生。目前县城内有物业管理的小区34个，总面积390.25万平米，其中住宅317.72万平米，非住宅72.53万平米，入住8万余人。另外在建的小区6个。
       2、物业管理的基本情况
      目前我县在工商注册的物业公司仅有23家，其中外地物业企业5家，二级物业企业4家，从业人员530人。这些小区的物业事务大都是原小区开发商销售楼后自己继续实行统治性管理，还有一大部分的小区是自发组织临时管理或纯碎就无人管理。我县绝大多数小区没有成立业主委员会，只有禾香和锦绣兰庭成立了业主委员会，但工作也未步入正轨。因此现在是有的小区设施陈旧无人更换，群众意见很大；有的小区住户与物业管理者矛盾重重；有的小区纯碎是各户为阵，有事无人管。这些种种不良现象的出现，严重影响了我县城镇居民幸福指数的提高。
      二、存在的主要问题

目前我县的城区居民住宅小区物业管理总体还处于探索阶段、起步阶段，物业管理很不规范，不能健康有序地运行。存在的突出问题主要有以下几个方面：

1、 居民对物业管理认识模糊

大多居民不够细致的了解物业管理事务的内涵，对业主和物业管理者的权利和义务不太明确，有时对各种事情的出现往往处理起来会走向极端，从而引发了很多不必要的矛盾。