在十月“质量月”活动中，某某收费站全面落实公司关于2014“质量月”活动实施方案，以精细化管理为手段，构建更加优质高效、安全畅通、经济低碳的高速通行环境，推动高速公路的质量发展有效升级。　　

为此，我站重点从收费员抓起，以点带面的管理方式，以一带十提高整体班组之间放行速度水平，提高对收费业务的要求，从无差错、放行速度权重比小于一入手，班组之间以各种方式、手段来提高班组竞争力。　　

同时，我站还加强了收费员文明礼仪服务，从微笑服务，文明用语，文明手势的使用率上狠