社会工作部关于老年工作的思考——关注老年人服务保障工作　　

当前我国已进入老年人社会，随着我国城镇化建设步伐的加快，老年人服务保障工作日显突出，主要问题表现在：老年人饮食、老年人洗衣、老年人精神照料、老年人医疗保障等等。为解决上述问题，x区星海镇、各街道及社区在过去的一年中做了有益的探索和实践，取得了一些经验和成效。

一、主要做法　　

（一）采取政府购买服务，强化老年人服务保障。x区始终将为民服务作为党的群众路线教育实践活动的出发点和落脚点，针对辖区特困老年人较多，且生活困难、无人照料的实际，为特困老年人建立了“专属服务补贴”。xxxx年为xxx名困难老年人发放养老服务补贴xx万元；在全区xx个社区设立了居家养老服务站或老年人日间照料室；在老人较集中的工人街社区、团结社区、九竹社区、长城街道开设了“幸福老饭桌”。为xx岁以上低保、三无、孤寡及家庭困难的老人免费发放孝心手机xxxx部。　　

（二）推行便民利民举措，拓宽老年人服务保障。xxxx年x区不断拓展便民服务中心服务的项目和内容，鼓励、吸纳加盟大中小家政服务企业xxx多家，为居民提供xx类xx项服务。以“xxxxx”便民服务热线为载体，以求救、求助为基础，实现专业服务、社区服务、志愿服务相互配合、相互补充、良性互动。为辖区有需求的老人和残疾人等特殊群体安装“一键通”呼叫器xxx部，覆盖xx个社区，接听呼叫信息x.x万多次，提供有效服务xxxx余次。为城区xx个社区配备电动三轮车xx辆，为九竹社区购置洗衣机x台，方便社区为老年人及残疾人服务。　　

（三）引导社区开展互助，增强老年人服