一年来，我在镇党委、政府的正确领导下，在主管业务部门的具体指导下，坚持以十八大精神为指导,紧紧围绕便民、网格、计生中心工作，严格要求自己，恪尽职守，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己” 勤奋好学的态度,自觉践行党的群众路线，全力以赴的做好本职工作,圆满完成了上级交办的各项工作任务。现将一年来的思想、学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下：　　

一、坚持政治理论和业务学习，提高个人综合素质。　　

一是强化政治理论学习，利用工作之余，坚持阅读各类党报、党刊，特别注意从中学习、吸收党的理论知识，进一步提高自己的理论水平与政治素质。认真学习了党的“十八届三、四中全会”精神、第二批党的群众路线教育实践活动的基本理论知识，激励自己在思想上、政治上、行动上与时俱进,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。　　

二是广泛汲取各种‘营养’，积极参加镇党委、政府组织的各项学习和“四学习四讨论”活动，并认真做好会议记录，撰写好自学笔记和心得体会。　　

三是积极参加区政务中心、网格监管中心组织的各项业务知识培训会，并自觉向书本学习，学习政务信息写作、计算机基础等方面知识，拓宽知识面，进一步提升自己业务水平和工作能力。　　

四是注重向工作实践学，利用乡村夜话、“8小时外工作法”，党的群众路线教育实践活动入户走访，锻炼自己分析问题、处理问题的能力，并把学到的理论知识灵活运用到工作实践中去，努力使自己成为政策通、业务精的多面手，贴心为群众服好务。　　

二、坚持求真务实，各项目标完成情况如下：　　

我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，严格要求自己，服从组织安排, 不计个人得失，凡事积极主动，迎难而上，以高度的责任感、使命感和工作热情，认真负责地完成了以下工作：　　

（一）在便民服务中心为民服务方面　　

一是认真学习了《xxxx政务服务管理办法》、《xxxx政务服务窗口工作人员效能告诫办法（试行）》，熟练掌握上报件《xxxxx承诺件效能交接单》使用。　　

二是做好信息数据录入。严格按照省、市、区要求规范使用电子监察数据录入系统，做到各事项办理录入准确完整，实现零差错、零超时、零投诉、无负面曝光。　　

三是在人口计生服务窗口岗位上，自觉遵守便民中心各项规章制度和工作纪律，热心周到为群众服好务，做到有问必答，件件有结果。截止12月13日，共接受群众咨询14件，受理服务事项83件，办结83件，录入率100%，群众满意率100%。例如：办理《计划生育服务证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》、《计划生育免费技术服务介绍信》、《病残儿鉴定审批》及单独二孩《再生育审批》的初审上报等有利于群众的实事、好事。　　

四是加强对村（社区）便民服务代办