“十佳网格员”x先进事迹材料网格送真情 服务献爱心　　

提起x,她所在的x社区及所服务的网格居民无不竖起大拇指,大妈大爷夸她是个好闺女,同龄人夸她是好姐妹,孩子夸她是好阿姨。自2012年10月x经过层层选拔被x街道x社区聘为社区网格员以来,她常常把“社区工作虽说细碎繁琐，但能把每件小事处理好，就等于做成了大事儿。”这句话挂在嘴边，以此激励自己多为居民办实事办好事,她是社区与居民之间的“连心桥、传话筒”。　　

    一、掌握网格情况，当好网格信息员　　

x所管理的网格属于无物业管理的老旧小区,人员流动性大并且结构复杂，加上没有物业公司，管理上困难很大。为了准确掌握居民的信息，她每天走访入户，起初吃了不少“闭门羹”，但她不以为然。被居民拒绝一两次后，她不厌其烦地跑第三次、第四次……每天网格居民总是看到她忙忙碌碌穿梭的身影。“刚开始，居民不认识我，有一点戒备心理可以理解，只要能够得到居民的信任，我多跑几趟路没关系。”x说，只有对自己所管辖的网格情况做到心中有数，才能为居民办好每一件事。功夫不负有心人，天长日久，她对所有居住人员的家庭信息进行了详细登记核实，并将残疾、贫困、流动人口进行分类管理，成了名副其实的网格“活地图”。并有针对性地开展服务，把难管理地段打理的井井有条。如今，网格里的居民都亲切地称呼她为“吴管事”。　　

二、反映社情民意，当好民情联络员　　

x将工作当成自己的事情办，只要自己能够处理就自己办，自己处理不了的就及时向社区反映。有一次，液化气家属院停电了，居民以为星瀚集团有意断电，便准备上访。她恰好巡查至该家属院，便安抚居民的情绪，找来一名电工检修，发现因保险丝老化被烧断导致停电，x和电工随即修理，将3栋居民楼电表箱逐一进行检查，一直忙到下午两点。随后，x连午饭都没顾得上吃就又上班去了。又如今年5月，x接到辖区居民反映，他