博物馆副馆长个人述职报告

近三年来，本人在上级领导的正确领导和指导下，在各位同仁的鼎力支持下，认真学习实践科学发展观，尽心尽力做好本职工作，努力提高服务水平和业务水平，不断加强自身修养，现将这几年的工作总结如下：
一、加强自身学习，提高服务水平。
本人努力加强各方面知识的学习，不断充实自己的大脑，增强个人综合素质，提高为民服务的工作能力。
一是认真学习了博物馆相关法律法规。为了更好地贯彻落实科学发展观，规范博物馆管理工作，促进博物馆事业发展，认真地学习了《博物馆管理办法》、《中国博物馆法律法规》、《中国人民共和国文物保护法》、《博物馆藏品管理办法》和《全国博物馆评估办法》等法律法规。
二是学习了中共十七届六中全会精神和区委六届四次全会精神。在文化大发展大繁荣的方针下，始终坚持为人民服务的宗旨，坚持突出发展观，不断改革创新，不断深化群众性精神文明创建活动。
三是以其他先进馆为学习标杆，不断提高，不断进取。利用空余时间认真学习博物馆相关的业务知识和管理知识，并虚心向专家请教专业知识问题，进一步提高专业水平和管理能力。个人常自我反省，找差距，促进工作水平的进一步提高。
四是报读了文博相关专业即历史学专业，自觉学习了专业技术人员学习新干线的相关课程，不断增长专业知识，进一步提高业务能力，努力改变自身的薄弱方面。
二、加强效能建设，提高工作效能。积极协助馆长做好：一是提高工作人员的职业素质和能力。坚持以人为本，开展职业道德教育，增强工作人员的服务观念，提高职业道德水平；积极开展人民满意服务窗口、文明单位和争先创优单位的创建活动，激励大家服务群众意识，提高工作效能；以“三进”服务为主要载体，工作人员深入学校、社区，提高为观众服务的能力。二是坚持效能工作承诺。承诺严格遵守“四条禁令”、机关效能建设八项制度、接到投诉及时处理和反馈等，要求大家在履职办事过程中做到办得公、办得快、办得廉、办得好。三是要加大投诉受理，强化责任追究。畅通投诉渠道，受理社会各界的投诉，对于投诉的