市工信委关于社会评价电信行业收费整改报告

xx市市直单位社会评价工作领导小组办公室：

根据xx市市直单位社会评价工作领导小组办公室《关于xx市2013年度市直单位社会评价代表意见建议反馈的通知》代表提出的意见建议，我委高度重视，即时布置整治工作，将整改情况报告如下：

一、找准问题，明确整改方向

4月29日，市工信委根据xx市市直单位社会评价工作领导小组办公室《关于xx市2013年度市直单位社会评价代表意见建议反馈的通知》对市工信委反馈的意见建议，召开了电信收费整治工作会议。会议由市工信委纪委书记赵剑波主持，市工信委、市工商局、电信xx市分公司、移动xx市分公司、联通xx市分公司有关领导出席会议。会议针对电信领域存在的违规收费、恶意吸费、恶意误导消费者等突出问题进行了讨论，对各电信企业提出了清理整改意见：

1、清理虚假宣传、违规营销行为，业务宣传要求真实准确，不能隐瞒或淡化限制条件。

2、清理强行扣费行为，不得擅自增加收费项目。

3、对存话费送手机业务，不能在手机上设置应用程序恶意吸费。

会议要求各电信企业认真进行自查和整改，在对具体问题整改落实的同时，不能仅限于头疼医头，浮于表面，而应对行业的发展模式和经营理念进行深度反思，真正从用户角度出发思考问题、设计产品、规范营销，提升通信行业整体形象。

二、争取省通信管理局的支持

    由于通信管理职能职责是在云南省通信管理局，不在xx市工信委，我委在布置各电信企业进行清查整改的同时向省通信管理局反映xx市市直单位社会评价工作领导小组办公室《关于曲靖市2013年度市直单位社会评价代表意见建议反