住房保障和城市管理局“十二五”工作总结　　

在区委、区政府的正确领导下，在区市有关部门和社会各界的支持配合下，我局上下团结奋进，开拓创新，不断转变工作理念，不断创新工作思路，不断探索管理模式，城市管理队伍逐步壮大，体制逐步健全，机制逐步完善，城市管理水平有了明显提高，城市形象有了明显改观。　　

一、“十二五”时期重要举措及成就　　

（一）强化创新意识，转变工作思路　　

五年来，我局紧紧围绕区委、区政府中心工作，把创新思路、创新理念、创新方式作为推进城管工作的重要手段，树立新理念，推行新措施，谋求新发展。　　

一是扩大管理区域，促进管理科学化。随着我区城市建设步伐不断加快，城市框架逐步拉伸，城市管理工作不断适应城市区域扩延的需要。城市管理区域进行了几次大调整，由原来x街xx路xx万平方公里为主的管理范围扩大到目前建成区xx条主干道xx万平方公里（涵盖老城区、行政新区、工业园区），逐步实现全覆盖管理目标。　　

二是提高处置能力，促进管理人性化。坚持思想领先，教育优先，措施在前，妥善解决城市管理中出现的矛盾。五年来，共发放各类城市管理通知书和宣传资料xx万余份，办理各类行政审批xxxx多件，实施城市管理行政处罚案件xxxx起，违章现象逐年减少，有效地净化了执法环境。推行联合执法机制，组建了由城管、公安、交警、工商、卫生等部门组成的联合执法小组，强化宣传劝导工作，有效提升了城市管理水平和管理效果。采取“错时执法”和“延时执法”改造机制，防止流动经营、乱倒垃圾、娱乐扰民等现象发生。敦促驻地单位、沿街商家、市场经营户等落实“门前五包”责任制，签订《门前五包责任制书》xxxx余份。　　

三是接受社会监督，促进管理透明化。对涉及城市管理的人大议案、建议、政协提案，以及市民来电来访反映的问题，在充分调查基础上，制定方案，落实措施，明确城管部门与代表、委员逐一见面，征求市民意见，接受社会监督。五年来，共办理人大议案、政协提案xxx件，代表、委员满意率达xx％以上，落实区政协委派民主监督员意见建议xx件，满意率达xx％。公开“xxxxx”城管投诉热线，及时协调和解决城市管理各类重点、难点问题xxxx余件（次）。加强与新闻媒体联系，及时公开城管信息，增强工作透明度。　　

（二）强化规范管理，提高管理水平　　

坚持以改善民生为根本，加大城市基础设施新建改造步伐，积极开展环境综合整治，制定管理方案，强化工作目标，落实管理措施，有序推进城市管理工作。　　

一是不断完善基础设施，提升城市服务功能。五年来，累计完成投资x.xx亿元，分别实施了数字化城市管理平台项目、“六个十”工程、体育广场改造、五环广场综合改造、“双百工程”、“五大工程”，不断完善基础设施，增强配套功能。雨水收集处理项目（一期）敷设排水管道xxxx米，新建雨水提升泵站x座；更换人行步道xx条（段）街路x.xx万平方米；硬化居民区巷道xx条x.xx万平方米；亮化居民区巷道xx条，安装路灯xxx盏；改造城市雨水积水点xx处，增设排水管道xxxx米；新建城市公厕xx座，维修改造城市错误！链接无效。xx座，返租私人公厕xx座；取缔入地式垃圾池xx处，新建垃圾压缩中转站x座、垃圾收集房xx座；改造老旧小区xx个（含单体楼），其中节能改造x个小区xx万平方米，受益居民xxxx户；改（扩）建停车场xx个x.xx万平方米，增加停车泊位xxxx多个；改造x条（段）道路排污管网xxxx米；改造百花市场道路xxxx平方米，更换下水管道xxx米，安装路灯xx基；维修破损街路路面x.x万平方米，更换树框xxxx多套、道牙x.x万米；改造南关清真寺周围环境，建设停车场x个、篮球场x个、排球场x个、生活垃圾收集房和公共卫生间各x座；改造特色街x条，实施节点亮化x处；制作安