县政务服务工作执行领导三带制度以来的工作总结报告

xx县委、县人民政府历来重视政务服务工作，始终把加强政务服务体系建设作为推进政务公开、方便群众办事、规范行政权力运行的重要平台，纳入政府自身建设重要内容，切实加强领导，狠抓落实，全县政务服务体系“一局四中心”（政务服务中心、公共资源交易中心、投资项目审批服务中心、“三农”金融服务中心），县乡村三级网络架构建设按预期超前完成并高效运行。以搭建“一窗式受理，一站式办理，一条龙服务，阳光下操作”的政务服务平台为目标，建成了县、乡、村三级政务服务平台，为企业、群众提供了规范、高效、便捷服务，得到了企业、社会各界、人民群众的广泛认可。尤其是今年2月全县深入开展党的群众路线教育实践活动以来，为切实解决好服务群众“最后一公里”问题，于4月28日开始，xx县在全州率先推行政务服务领导带班、事项带办、项目带批的“三带 ”工作制度。

一、主要采取的措施

“三带 ”工作严格执行由县委书记和县长按月轮流总带班，单月份由县委书记总带班，双月份由县长总带班；县委、人大、政府、政协其他实职副处级以上领导按周轮流带班。带班工作中，接受群众咨询、解答群众疑难，协调相关部门办理比较复杂的事项，监督检查相关制度的落实情况和窗口单位的运行情况。自政务服务工作全面推行县级领导“三带” 工作制度以来，全县政务服务能力建设和服务水平有了较大提升，切实解决好了服务群众“最后一公里”问题，真正体现在了方便群众和群众得实惠上。

二、“三带” 工作制度开展以来的执行情况

自2014年4月28日，由分管政务服务工作的县委常委、常务副县长查政朝同志座阵到政务服务中心执行“三带”工作开始，xx县政务服务工作实行县级领导“三带”工作制度拉开了帷幕。“三带”工作由县委办公室、政府办公室排班，县委书记、县长为总带班领导，按月轮班；其他县委、人大、政府、政协的28名实职处级领导每人带班1周，每周到政务中心现场座班指导不得少于2天，依次轮流。带班职责是接受群众咨询、解答群众疑难，协调相关部门办理比较复杂的事项，监督检查相关制度的落实情况和窗口单位的运行情况。我县的“三带”工作制度执行4个多月来，各位领导都能认真遵守执行，并实实在在的帮助协调解决政务服务工作中存在、出现的困难和问题，如县委书记吉向阳在调研政务工作中了解到，因体制改革，原沙乐乡撤并公郎镇后，沙乐中心片区离公郎镇人民政府驻地约40公里，造成当地群众办事十分不便的实际，及时召集相关部门和乡镇