妇幼保健院医保科2013年　　

工作总结　　

本年以来,按照县合管办和县社保局要求,执行<黔南州新型农村合作医疗补偿方案>和<县城镇职工,居民医疗保险方案>对参合对象进行医疗补偿.具体工作如下:　　

一.补偿人次和金额     保健院住院9225人次, 补偿金额7441725元,门诊10516人次,补偿金额455914元.县外住院243人次,补偿金额1155843元,门诊490人次,补偿金额114080元,社区服务站住院2033人次,补偿金额417133元,门诊2088人次,金额66455元。　　

二.改善服务态度提高医疗质量     在办理职工医疗保险和参合农民手续过程中,我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传,讲解医疗保险的有关知识,努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开,始终把为参保患者提供优质,高效的服务放在重中之重.运行过程中,广大参保参合患者最关心的是医疗费用补偿问题.本着便民,高效,廉洁,规范的服务宗旨,我科工作人员严格把关,友情操作,当场兑现医疗补偿费用,大大提高了参保满意度.　　

三.不足之处   由于工作量大,对部分病人不合理检查(心电,血氧监测)未做到及时督查,导致我院几份资料被合管办退回.在院领导大力狠抓,整改后,不在有此类现象发生.力真对每位患者做到合理检查,合理用药,合理治疗,合理收费.让每位患者放心治疗,满意离开。