响应党的号召：是否接受本次发言任务，我是用党性观念最终决定的。对我来讲接受任务不仅仅意味着加班和牺牲休息时间做准备，主要是体能的进一步透支。后者事关健康和家庭支柱地位稳定性。同时纠结的还有：五十三岁已知天命，头白眼花脸不上相，声音也没了磁性，所做的点滴成绩领导在不同场合也表扬过了，快退休的人还抛头露脸，重复唠叨过往的“琐碎”，侵占同志们宝贵时间制造噪音。纠结后的决定是：一息尚存，一天在岗，责无旁贷完成组织交给的任务。摒弃杂念，以平常心汇报一下自己对开展群众路线教育实践活动的认识和体会。

学习的结论是：要想保持党的执政地位必须反对“四风”必须全心全意为人民服务，否则就会被人民抛弃。我们欣喜地看到中央八项规定实施以来党风政风发生深刻巨大的变化。作为普通党员基层法律服务窗口的一员，我必须以实际行动贯彻落实中央精神，体现到日常工作和日常生活的细节里。

一、作为一名法律援助工作者必须履职尽责，干好本职工作

每个人都反四风、反腐败，从另一方面讲就是响应中央号召，就是在推动社会历史进步。我直接与困难群众接触，更应牢记全心全意为人民服务的宗旨。用我们责任心点燃弱势群体心头希望之火，用法治理念与思维、责任担当、更高的效率、优质热情的服务为弱势群体送去公平正义、铺平维权之路，从而使社会建立在一种平衡之下，避免极端恶性案件的发生，这是援助律师的本分所在。

----依法规范市场经济秩序，提升城市文明水准才能吸纳客商云集，也才有地区的发展、社会的和谐与进步。创建优良的法治环境是我们每个法律从业者的夙愿，也是我们的责任。

对于湖北民工杨明智来说，xx是他的伤感之地，就在他走投无路对生活绝望时，我受指派为他提供了法律援助，为他送去鼓励和支持，使他坚信法律的公平和公正。

2005年9月20日，湖北民工杨明智攥着四份裁判文书到市法援中心申请援助，向王某某追索劳务费11.8万元，同时向xx市中级人民法院申诉再审。此前该案经xx区人民法院开发区法庭一审，xx中院二审，申请检察院抗诉后xx区人民法院审判监督庭再审均败诉（冯志坚律师曾代理该案）。杨明智先后到建设部，省、市信访部门上访。最后来到法律援助中心申请援助，我受指派为杨明智提供法律援助。经过到xx市气象台等部门调查取证，运用法律和证据规则，历时7个多月终于把这个经过四审败诉的案子在xx市中级人民法院给翻了过来，xx中院终审判决杨明智胜诉。在等待判决的日子里，杨明智由于前四次败诉的打击，精神几近崩溃，心理极其脆弱，对这次的结果不抱什么希望，处在绝望的边缘，在他住的火车站旁的小旅店里三天没出屋，接到旅店老板打来的电话，我前去对他进行安慰和鼓励，为他打气，让他坚信xx的法治环境。在我的帮助下他拿到了应得的劳务费。他表示xx的法治环境给了他信心，还完债后还来xx打工。

我认为外来民工在为城市的发展贡献自己的一份力量，xx的每名法律从业者有责任有义务为外来打工者创建一个优良的法治环境，依法规范市场经济秩序，从而促进整个社会发展的良性循环。

有一位学者说：“看一个城市的文明程度，怎样对待它的精神病人，它对于残障者的服务做到什么地步，它对鳏寡孤独的照顾到什么程度，我看这个城市怎样对待所谓的盲流民工，对我而言，这是非常具体的文明尺码……我深深盼望见到的，是一个用文明尺度来检验自己的中国，这样的中国，因为自信，所以开阔；因为开阔，所以包容；因为包容，所以它的力量更柔韧，更长远。当它文明的力量柔韧长远的时候，它对整个人类的和平都会有关键的贡献。”

杨明智援助案的结局回应了学者关切的部分内容，说明xx符合文明城市的尺码。

----以陪同市领导接待群众来访为延伸点，为来访群众讲解相关法律知识，伸出援助之手，提出法律建议，做到上为政府排忧，下为群众解难，为建设和谐社会贡献我们作为法律援助工作者的一份力量

2008年，市司法局探索创新社会管理，运用法律维护社会稳定、服务困难群众，派我进驻市信访调处中心，参与信访接待。2009年7月至2011年7月我又被交叉派到市中级法院立案庭人民调解、法律援助窗口值班。律师的专业、中立、亲民得到了市委、市政府领导的肯定和来访群众的信任。我在工作中从大处着眼，从小事入手，象螺丝钉一样钉在那里发挥作用。对于咨询类问题，依据相关法律法规政策认真研究解答，从帮助信访人的角度为来访群众解疑释惑，出招引路、指点迷津，疏导情绪，化解矛盾。引领信访人依法信访，解决盲目上访和闹访问题。

2010年6月我在市信访调处中心值班时接待了信访人姜义，姜义在为用工单位施工时受伤，用工单位承担了住院期间医疗费用，但没有为他申报工伤，为此来到信访调处中心上访。在接待中，我引导姜义通过法律手段来维护自己的合法权益，劝其罢访。同时告诉姜义可以申请法律援助，并指导信访人及时在法定期限届满前申请工伤认定。我将姜义的情况向市法律援助中心进行了汇报后担任姜义的援助律师，向红岗区劳动争议仲裁委员会申请仲裁。历经9个月，从解答咨询，主动跟踪服务到代理劳动争议仲裁，终使纠纷圆满解决，姜义获赔13.8万元。充分发挥了法律援助在化解社会矛盾纠纷中的作用，切实维护了农民工的合法权益。

在信访局值班六年来，我陪同市领导接待信访事项165例，值班接待信访解答法律咨询560例，参与重大疑难信访事件听证及调处研究50例，化解群体访事件35件次，成功调解代理案件158件，为信访人挽回损失345万元。积累信访记录八本，近800页文字材料。

二、作为一名法律援助工作者需要有一点奉献精神

     ----我付出的目的是让法律援助这块牌子真正纯粹、阳光、温暖而不染灰尘……每到年节我收到千里之外的短信问候更感到价值所在和人性的光辉。

每当看到当事人拿到赔偿款，劳务费、工资、受援人得到帮助的时候，我内心中就会涌起职业的自豪感和满足感。（四川省泸州市泸县民工钟祥华援助案在司法行政会上我已讲过，他每年都会给我拜年……略

2012年3月29日我加班加点连夜受理调处了一起残疾人主张损害赔偿案件，我趁热打铁，残疾人当晚拿到赔偿金35000元。

申请：3月29日春雨绵绵。上午陪于佰成副局长和宋雪峰科长到采油六厂处理张学军信访。下午去让胡路区调处阳光嘉城业主与佞金房地产公司延期交房群体信访案件。回到办公室时已是晚上六点。这时进来四个求助的当事人。申请人：刘清涛，男，汉族，农民，50岁，住肇州县托古乡大沟村赵生屯（残疾聋哑），在其姐姐刘艳霞和父亲刘新等亲属的陪同下来到市法律援助中心申请法律援助。诉求2011年6月21日在为明丽木器加工厂干活时左手中指被电锯致伤，雇主支付了其住院医疗费、门诊治疗费、检查费、住院期间伙食补助费、护理费及交通费合计25000余元。主张残疾赔偿金，被扶养人生活费后期治疗费等。申请人的监护人和代理人声明与雇主之间有抹不开情面的关系，不想做伤残鉴定，想根据伤愈情况和解解决纠纷，请援助律师帮助测算可能获得赔偿款金额。面对远道而来的残疾人和年近八十的老人，我又一次心慈面软选择了加班。

受理：对照《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》申请人符合十级伤残标准。根据最高法院解释，按照黑龙江省2011年农民人均纯收入7590元计算，十级伤残申请人可获残疾赔偿金15180元。申请人符合法律援助条件，经电话请示陈主任同意受理，提供法律援助。

调解：我当即电话约谈雇主，双方有和解基础。考虑到申请人是聋哑残疾人，其父亲年近八十岁，又是从肇州县来xx，商请雇主来法律援助中心面谈。经组织双方学习《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》，双方同意参照十级伤残标准核算赔偿金额。经我主持，双方达成协议：1、雇主赔偿申请人残疾赔偿金15180元；赔偿申请人伤残后被扶养人生活费、交通费以及后期可能因本次受伤而产生的医疗费等合计19820元；总计35000元，于本协议签字时一次性给付。在我见证下雇主当即支付赔偿金35000元。

体会：援助律师加班一个半小时，没有让年近八十岁的老人和残疾人及其亲属跑第二次。贵如油的春雨夹杂着雪花在路灯映照下仍在淅淅沥沥的下着，带着几分寒意……此时我的肚子也咕噜噜叫了起来。援助律师拖着疲惫的身子结束了一天繁忙的工作，却送给了受援人更多的温暖，毕竟xx这个文明城市又多了一分和谐的音符。

我经常说：急群众所急，想群众所想是法律援助对外的服务承诺。能够让失去儿子处在悲痛疾病中的老人早一天安葬亲人和回家是法律援助工作人员能够做到的事。（刘凯援助案2009年8月11日）

三、作为一名党员法律援助工作者需要有一点牺牲精神

2013年5月我抱病代理118名日月星职工劳动争议仲裁案。申请人陆陆续续来申请，持续近20天，分别指导填写申请表授权委托书仲裁申请书等文件。3月至5月我体重下降二十多斤，脸色吓人。准备开庭材料时为防止因故不能履职缺席庭审，我在代理词中将郭臻的名字署上备用。7月2日开庭，中雨，为缩短开庭时间减少受援人讼累我事先与仲裁庭沟通了开庭方案策略。从早八点到下午一点，在长达五个小时不间断开庭中，为了能以良好的状态完成代理任务最大限度维护受援人权益，我事先用保温杯准备了小米粥补充体力以支撑虚弱的身体。7月20日仲裁裁决支持118名受援人250余万元后，我加班加点义务为这一群体代写了118份执行申请书。出于对法律援助中心无私援助的感动，2013年8月8日受援人代表为市司法局和市法律援助中心分别赠送锦旗表达心声。“服务群众践行职责，服务民生共建和谐”。

这是群众对政府的礼赞。

在信访人民调解室配合周文龙调解万金芳与安民村24年债务案，从上午十点到下午一点，只能喝粥的肚子使我腿软打晃冒虚汗，补充了巧克力，通过疲劳战术多轮调解终于调解成功，我写出了人民调解协议书。化解了拖延24年的老大难案件，万金芳息诉罢访，避免了非正常上访事件的发生。

两个事情的处理我的立足点：始终把当事人利益放在首位，牺牲个人休息时间乃至健康。

四、新形势下只有不断学习才能提高为民服务本领

科学技术是第一生产力，丰富的知识能够助推工作，扩展思路方法、提高工作效率。信访值班六年来，案件千差万别，我始终把学习新知识了解政策放在优先位置，带着问题学习请教，在法、理、情中寻求突破。

王庆桐与某县人事争议案件，多次来市上访要求恢复公职或病退。县人事局答复，市人事局复查信访人都不服并到省进京上访。作为疑难敏感的信访案件我受指派为其提供援助。但又不能造成领导支持信访人告县政府印象。我研究了某县改革文件及信访人提供的材料，还有人事代理方面的政策规定。写出了三千字的《法律意见书》。意见书指出了某县制定政策和县乡落实政策中的瑕疵漏洞。认为王庆桐的信访属于部分有理访。商请市信访局以督办的形式切入，利用当时解决信访案件政策，经市、县信访部门努力2011年10月王庆桐获得一次性救助金5万元，每年享受低保待遇4171元及额外的大病救助金5000元。

我以上所做是在座每一位于当时情景下都能做到的，只不过我处在那个岗位上先做到了。

五、强化党性意识、培育公民意识自觉从我做起

有一位学者说:“一个人所抵抗和所坚持的，汇成一个总体，就叫作信仰。但信仰，依靠的不是隆重的大声宣告，它藏在日常生活的细节里，流露在举手投足间对最寻常最微小的决定里。”听其言观其行，己所不欲，勿施与人。

在工作中要强化党性意识，生活中要培育公民意识。强化党性意识概况一句话：遵纪守法。

去年在为局领导提意见时我慎重并负责地写下了：请带头不在非私人空间吸烟。让提意见时不扭捏。

我吸烟12年，94年5月31日戒烟。因为对烟的敏感我缺席了一些聚餐，甚至以中华贿赂黄义范请他不要在外出考察的车上吸烟。

我要求自己做到：下班关掉电脑饮水机电源；公共浴池洗澡时不空放水，见到空放水的笼头关掉；吃光餐盘里食物；减少开车上路次数，休息日健步走出行；对违反公共道德的人和事敢于说不。倾听自己内心的声音，慎做自己瞧不起自己的事。

在怀疑的时代依然需要信仰，相信规则能够战胜潜规则。卢新宁在北大中文系2012年毕业典礼上致辞表示。梁漱溟写过一本书《这个世界会好吗？》卢新宁认为事在人为，未来中国的分量和质量就在各位的手上。最后她引述一位学者的话寄语学弟学妹——无论中国怎样，请记得：你所站立的地方，就是你的中国；你怎么样中国便怎么样；你是什么，中国便是什么；你有光明，中国便不再黑暗。