区信访局班子党的群众路线教育实践活动整改方案

按照区委教育实践活动安排部署，信访局班子在全面征求意见建议的基础上，对照中央梳理出“四风”方面的22种具体表现及“四查三对照”的要求，深入开展征求意见及自查活动。通过发放征求意见表、召开座谈会、民主评议等多种方式，查找出局班子在“四风”及其它方面存在的突出问题共7条（其中：形式主义方面2条、官僚主义方面4条、享乐主义方面1条），局班子专题民主生活会和集体谈心会反馈意见建议3条（归纳整理后数字）。按照“四明确一承诺”的要求，局班子针对上述查找出的问题和反馈的意见建议进一步深入思考，明确了整改重点和内容，明确了整改目标和时限，明确了整改具体措施和办法，明确了整改的责任主体，并作出整改承诺。

一、专题民主生活会前查找的问题

（一）形式主义方面（2条）：

 1、学风不浓，学用脱节。

整改措施：加强信访职业培训和学习，努力提升部门整体工作水平。加大对基层信访干部的职业培训力度，提高信访干部学习的自觉性、主动性，增强学习效果，提升信访部门整体工作水平、工作质量、工作效率。首先，要加强对政策理论知识的学习，使广大信访干部熟悉掌握国家政策，逐步从理论上的成熟走向政治上的成熟；其次，是熟悉掌握信访业务知识以适应新形势下信访工作对信访干部的挑战，力求专业知识水平有大的提高。第三，在学习方法上要做到理论联系实际，善于运用理论知识，研究分析现实中的实际情况，切实提高信访干部解决实际问题和依法行政的能力。

整改目标：学习不到位、知识面窄等问题基本解决，理论水平得到进一步提高。促进理论联系实际的有机结合，进一步提高用理论指导实践、解决问题的能力，同时，基层或群众部分实际问题得到有效解决。

整改时限：2014年6月完成整改

责任领导：张忠民 贾青 李卓森、

2、信访宣传工作有待进一步提高。

    整改措施：一是加大对《信访条例》等政策法规的宣传力度；二是加大对信访典型案例的宣传力度；三是加大对信访部门自身的宣传力度；四是加大对工作中一些好的做法和经验的宣传推广，进一步激励和倡导广大信访干部“热情、依法、负责、奉献”，心系群众、爱岗敬业的工作精神；五是加强与基层的联系沟通，通过基层站点、宣传栏等进行宣传。六是严格按照《信访条例》的规定开展日常信访工作。

整改目标：结合信访工作实际情况，加大信访工作舆论宣传力度，提高信访工作的公开透明度和信访部门的社会认知程度。

整改时限：2014年底完成整改

责任领导：张忠民 贾青 李卓森、

（二）官僚主义方面（4条）：

 1、服务基层、服务信访群众的能力有待进一步提高。

    整改措施：认真贯彻落实自治区信访工作“八项规定”，主要要抓好作风建设，加大基层调研力度，要经常性下基层，深入基层一线、深入群众，经常性到基层指导工作，提高信访系统整体对党的政策理论的学习、思考、研究和掌握，积极帮助基层和群众解决实际问题。

整改目标：工作作风明显改进，干群关系进一步融洽，部分群众反映的突出问题得到有效解决，基层调研工作取得显著成效。

整改时限：2014年底完成整改

责任领导：张忠民 贾青 李卓森  

2、在构建大信访工作格局中，信访部门的总体协调、组织、督促的作用有待进一步发挥。

整改措施：一是在接访处