尊敬的各位评委、各位领导：
大家好！今天我们欢聚一堂，隆重庆祝我们党93岁华诞。93岁一个人类高龄的数字，而对于我们党却是华彩初放的豆蔻年华，她青春不老的秘决在于根植于人民群众，全心全意为人民服务，顺应时代，赢得最广大人民群众的认同！
那么今天，我演讲的题目是《换位思考　赢得认同》。
在生活中的每一天，我都被一些东西触动着，我的大脑反复在思考这样一个问题，假如我是一名服务对象，我希望得到怎样服务呢？
下面，我先讲一个自己亲身经历的故事吧。
记得，有一次我到某单位去办理手续。几经周折，我终于找到了办理窗口，只见工作人员漫不经心地对我说，身份证原件呢？我急忙赶回家取了身份证，又重新回来排队办理手续，好不容易轮到我，那位同志又极不耐烦地说，还需要户口本，这点常识都不知道吗？我很无奈的让出了位置，又是一次往返奔波。然而，工作人员又以快到下班时间为由，让我下次再来办理。为了办理一个简单地手续，我来回跑了三趟，前后拖了一个星期。
这不是虚构的故事，也不是电视里的桥段，这样的事就发生在我们的身边，这个故事，真真切切地告诉我们，服务质量直接影响到办事效率。在社会分工日益细化的今天，我们每个人都在为他人服务，同时又都是服务对象。朋友们，在您的生活中，是否也有过类似的经历呢；你是否遇到过“门难进、脸难看、事难办”的现象；你是否看到过工作人员极不耐烦的表情；你是否也遭遇过跑了数十趟依然办理无果的无奈呢？假如您经历了这些，你会有怎样的心情和感想呢？假如您经历了这些，你又有怎样的心情和感受呢？
办一件事情，仅仅是少了一句善意的提醒，就会给老百姓带来多大的不便啊！如果我们在为群众服务的时候，能够多一份责任、少一点疏忽；多一份理解，少一点埋怨；多一份服务，少一点制约，不就能有效提高办事效率，节省彼此的时间吗？
我是一名从事党办工作的基层工作者，从我走上工作岗位的那一刻起，有一个信念已经在我心里扎下了根，那便是“老百姓就是我们的衣食父母，我们工作的源动力就是老百姓”。很多时候我都在想，如何在看似平凡的岗位上，用优质的服务体现出自己的人生价值。我们必须清楚的看到，自己的工作同群众的期盼相比还存在着哪些差距、哪些不足。
俗话说，“要得公道，打个颠倒”，不妨我们换个板凳坐坐，换个角度想想。假如我是一名服务对象，我心目中的行政机关的工作人员又是什么样的呢？
假如我是服务对象，我希望你们时时刻刻都要注意自身的形象，因为在我眼里，你们就是党和政府，联系群众的纽带和桥梁，您的一言一行都代表着党和政府的形象。
假如我是服务对象，我希望第一眼能看到您洋溢着微笑的脸庞，因为您的热情，会让我感受到温暖的春风在心头荡漾。
假如我是服务对象，我希望陌生的大楼里能够多一些温馨的提示，多一些便民的设施；希望工作人员能多一些热情的话语，多一些耐心的解释，让我们不再为找人、办事而楼上楼下、晕头转向。
假如我是服务对象，我希望你能做到公平、公正，因为你的办事态度将影响着社会的公平正义，让正当的权益得到保障。
假如我是服务对象，我希望你认真对待工作，设身处地为他人着想，请相信，你工作的激情会像太阳的光芒，向全社会注入强大的“正能量”。假如我是服务对象，我希望……假如我是服务对象，我还希望……假如，太多的希望……假如是一种假设，但在建设服务型、效能型、廉洁型政府的今天，这种假如是必须的，多一些“假如”，多一些“换位思考”，我们才会更加明白：无论我们身处哪个岗位，无论我们的工作是多么的平凡，都应该将心比心、以心换心，把老百姓的希望和期盼，转化为改进服务的方向。
值得欣慰的是，回到现实，把目光重新投向身边，原来，许多假如已经成为了现实，不知不觉中，我们已经在换位思考中迈出了一大步，它标志着一种工作理念的转变。
记得，海尔集团的创始人张瑞敏曾经说过：将简单的事情一千遍、一万遍都做好，就是不简单；将平凡的事情一千遍、一万遍都做对，就是不平凡。”而我们很多的服务工作，正是从这样“简单”和“平凡”的点滴小事做起，但它在平凡中成就着非凡。
百姓无小事，枝叶总关情。许许多多个日子，我们就这样走过来，许许多多个日子，我们还将这样走下去。让我们从今天开始，从小事做起，从自身改起，认认真真做事，扎扎实实工作，以实际行动改善服务态度，提高服务质量，用最贴心的服务回报我们的父老乡亲！把我们的青春和热血挥洒在xx这片热土上。谢谢大家，我的演讲完毕！