关于在全县党政机关执法部门窗口单位
广泛开展文明素质主题教育活动的通知

为了适应我县创建国家级卫生城市的要求，努力提升广大干部职工的文明素养，县文明委决定，在全县党政机关、执法部门和窗口单位集中开展以文明用语文明礼仪为主题和重点内容的文明素质教育活动，现就有关事项通知如下：
　　一、指导思想
　　以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以弘扬和践行社会主义核心价值观为根本，以党的群众路线教育实践活动为契机，广泛深入开展以文明用语文明礼仪为主题和重点内容的文明素质教育活动，倡导和促进全县广大干部职工在日常工作和生活中自觉遵守文明礼仪规范，努力塑造澄城人讲文明、知礼仪、重诚信、团结友善、热情好客、亲和融洽的良好形象，为推进澄城经济又好又快发展营造良好的社会环境。
　  二、活动内容
　 （一）在教育对象上，主要抓好以下三个层次的教育：
　　1、加强机关干部文明礼仪教育。加强对机关工作人员个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、电话礼仪等方面的教育，教育机关工作人员文明礼貌、助人为乐，以自己的文明言行为市民做出表率。
　　2、加强执法部门文明礼仪教育。重点围绕端正执法理念、坚持执法为民，改进执法作风、坚持文明执法，规范执法行为、积极探索高效便民的执法方式三个方面展开，教育各级各类执法单位和人员从礼节规范入手，做到既要严格执法、履行职责，又不执法扰民。
　　3、加强窗口单位文明礼仪教育。以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“文明礼仪，从我做起”为主题，积极推广仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪等礼仪，提高窗口服务质量，为社会提供优质规范服务。
　　（二）在教育内容上，重点突出社会礼仪、职业礼仪、生活礼仪等三个方面的内容。
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