县市场监管局在县语委的指导和支持下，按照《中华人民共和国国家通用语言文字法》提出的目标任务和要求，进一步完善机关内部语言文字管理体制，提高全局干部的语言文字水平，加强对相关社会用字的监管力度，积极推动语言文字的规范化、标准化和普及化，为不断巩固普通话和规范汉字在我县社会语言生活中的主体地位作出市场监管部门应有的努力和贡献。前期工作主要做了以下几方面：　　

一、加强组织领导，明确职责分工　　

我局高度重视推广普通话和推行规范汉字工作，将语言文字工作列入市场监管文化建设的重要内容，纳入到日常管理范畴，对此项工作提出了明确的要求，落实了强有力的措施。　　

（一）组织学习法律，统一思想认识。通过党委会、局务会、机关干部大会等各类会议，组织学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《浙江省实施〈中华人民共和国国家通用语言文字法〉办法》和省语委、县语委有关文件及会议精神，统一思想认识，进一步增强做好这项工作的责任感和使命感。　　

（二）成立领导机构，制定实施方案。成立了某某县市场监管局语言文字工作领导小组和迎接国家三类城市语言文字工作检查评估工作领导小组，由局长担任组长，其他班子成员为副组长，各职能部门负责人为成员。制定印发了《某某县市场监管局国家三类城市语言文字工作评估工作方案》，提出了检查评估工作的总体要求，明确了检查评估项目及分值，对检查评估工作的时间安排、工作措施等作出了具体部署。　　

（三）做好结合文章，统筹推进实施。在开展语言文字工作中，我局认真做好结合文章，将语言文字工作同机关效能建设、作风建设、“红盾风采”系列创建、文明单位文明机关创建紧密结合起来，把语言文字工作作为一个重要抓手，作为体现我局整体工作水平，展现市场监管良好形象的一个重要工程来抓。与各项业务工作一起研究、一起布置，不断提出新的目标，提高干部对此项工作的认识，使语言文字工作与业务工作齐头并进，相得益彰。　　

二、完善各项制度，狠抓内部管理　　

我局把语言文字工作作为干部日常行为考核评查的重要内容，严格规范干部言行，提高全系统干部依法行政、规范服务的能力和水平。　　

（一）提出严格要求，营造人人讲普通话的浓厚氛围。要求每位干部在公务活动中自觉使用普通话，不断提高普通话应用水平，将普通话合格作为招录公务员和公务员能力培训的内容之一。同时，我局召开的各类面向社会公众的会议，均要求使用普通话；在召开的系统内部会议、集体活动、日常工作、窗口接待、接听电话等方面，领导成员带头讲普通话，机关干部坚持讲普通话。此外，还制定了工作规范用语，要求一律使用普通话，做到语言举止文明，待人有礼貌。　　

（二）完善相关制度，加强用字规范。制定了《某某县市场监管局公文处理实施细则》等涉及用字规范方面的规章制度，文字应用规范化水平得到了不断提高。目前，我局已实现办公自动化，公文处理、会议通知、信息发布等都在网上流转，网站网页已成为用字规范的重要平台。对于网页、电子信箱的操作使用，要求各单位用字一律使用规范汉字，办公室对于用字不规范的信息直接进行修改、删除或提出意见。同时，还要求每位中层干部每年发表1篇调研文章或经验文章，县局领导带头撰写，有力地推动了我局语言文字规范化建设。　　

（三）加强监督检查，纠正不规范的用语用字。加强了对系统内外的督促检查，纠正不规范的用语用字。开展干部行为规范明查暗访，检查干部用语是否规范等，发现问题及时纠正。组织纪检监察员对有关窗口单位进行检查，检查窗口工作人员接听电话是否规范。县语委初查后，重新制作宣传栏2个、整