在教育局窗口，我负责生源地助学贷款的办理事项。工作中，我始终把“高效服务、倾心为民”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。
      生源地信用助学贷款涉及千家万户， 为方便群众办理，我们将生源地助学贷款的审批条件、办事流程及联系电话均在窗口及网上予以公示，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。

在服务上我尽量做到热情周到、业务娴熟，并对群众的问询能给予正确无误的答复；遇到群众有疑议的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解。积极为群众想方设法解决疑难问