--xx市养老经办处窗口单位改进作风专项行动纪实　　

随着《服务窗口管理制度汇编》的出台，xx市养老保险经办机构服务大厅服务与管理水平必将迈上一个新台阶。　　

在深入开展党的群众路线教育实践活动过程中，xx市养老保险经办处通过一系列“自选动作”，打通服务与管理的隔断，将服务作为管理的最高境界，以服务倒逼管理，扎实有效地推进窗口单位改进作风专项行动，形成了管理和服务相互促进的良好局面。　　

常点常评，形成以管理促服务的高度认识。做到管理服务年年抓、月月抓、一同抓，坚持逢会必讲管理与服务，在潜移默化中强化干部职工的思想认识。召开“窗口单位改进作风专项行动”动员会，原原本本学习上级文件，成立组织机构，制定实施方案，并与党的群众路线教育实践活动同部署、同开展。两次召开服务大厅全体工作人员会议，组织学习“五制四公开三亮相”、“四杜绝”等内容。4月初，在专项行动转段之际，从提高思想认识，强化制度落实，提升经办人员素质，严格监督检查4个方面进行专题动员，提出了“树改进作风专项行动标杆”的倡议。集中观看《郭生贵贪污案和陈双全腐败案》、《苏联亡党亡国二十年祭》、《焦裕禄》等影片，引导干部职工对于管理工作的