黑龙江大庆  逄超然　　

作为客运服务单位，必须着力打造加强企业文化建设，只有积极营造特色的企业文化，才能逐步在员工思想、行为习惯上形成自觉的自我约束，从而创造企业发展的不竭动力。在企业文化建设上，要结合矿区客运服务特点，把企业文化建设重心放在安全文化、服务文化、和谐文化建设上，力求打造特色文化，从而形成稳固的“三点”支撑，才能逐步提升安全、服务保障能力，推进企业自身又快又好发展。　　　　　　

以实现本质安全为根本，努力打造特色安全文化 　　

作为交通运输高危险行业，我们多年来不断的完善和细化制度建设、hse管理体系建设和安全监督考核机制，但尽管如此，司乘人员的各种违规、违纪、我行我素、有章不循、有法不依的行为还是时有发生。以各种交通事故原因分析，我们不难发现，在影响安全的诸因素中，人、物、环境和管理，人是最重要的。出现事故的原因主要是员工安全意识、安全观念不牢固，一些员工老毛病坏习惯难以根除。所以，我们强化制度约束的同时，不仅要着眼于制度、技术和设备方面的管理和建设，更重要的是安全文化建设。如果说制度的约束对安全工作的影响是外在的、冰冷的、强制执行的、被动意义上的，那么安全文化的作用则是内在的、温和的、潜移默化的、主动意义上的。安全文化所具有的凝聚、规范、辐射等功能不仅能使员工的安全意识、思想素质、敬业精神、专业技能等方面得到不同程度地提高，更重要的是良好的安全文化会使企业的安全环境长期处于相对稳定状态，同时也会带动与安全管理相适应的经营管理、服务、稳定等工作的均衡发展，这对树立企业的品牌形象和增强企业的综合实力等都将大有裨益。　　

如何把安全制度的约束这一外在的、冰冷的、强制执行的、被动意义上的，转化发挥文化内在的、温和的、潜移默化的、主动意义上的作用，就是要夯实安全管理工作的基础，使安全管理目标从保障安全生产，维护效益，杜绝事故这一目标向企业整体安全价值观念的形成上迈进。要充分认识到文化来源于管理，管理又提炼了文化，丰富了文化的内容和理念，使管理和文化建设相互促进和提高。要通过加强全员安全思想教育，强化安全理念灌输和安全习惯的形成，来稳固安全文化建设。强调全员参与，以全体员工为主要对象，进行长期反复的思想、态度、责任、法制、价值观等方面的宣传教育。首先是观念的灌输，大庆石化矿区事业部客运中心以（安全工作无小事观念、安全工作全员参与观念、安全工作贵在基层观念、安全工作贵在坚持观念）“四个观念”灌输引导为根本，通过建设安全文化长廊，开展“七不派、八不开、九不超车、十大不安全行为”教育，充分阐释安全文化，大力传播安全文化，系统灌输安全文化，认真实践安全文化，唤醒员工对安全健康的渴望。要通过加强安全知识教育，强化良好安全文化氛围，来推进安全文化建设。要充分利用电视讲座、报告会、培训班、学习班、板报、墙报、竞赛活动等手段，对员工进行车辆运行操作安全技术知识、专业安全技术知识、自我保护知识等内容的普及教育、再教育、继续教育，使员工熟练安全知识和自我防护知识，并自觉应用。要通过布设一些安全文化气氛浓、有益于人们增强安全意识、增加安全知识的宣传标志，通过在车辆、车库、站点张贴安全警句、标识等时刻渲染和强化企业的安全文化氛围，逐步形成具有客运特点的安全文化。 　　

以实现