各位领导，各位同事，下午好！
感谢我们支部的同志们推举我参加今天的服务标兵竞选，我感到十分荣幸，同时也感到非常惭愧，因为，与其他窗口的各位先进同事相比，与服务标兵的标准相比，我还有不少差距。我想，这也是各位领导和兄弟窗口的各位同志对我的信任，也是对我本人和我们窗口工作的关心、理解和支持。如果说，我在窗口工作中做出了一点成绩，那也是各位领导和兄弟窗口各位同志的支持配合、我们窗口全体同仁们共同努力的结果。在此，请允许我借这个机会，向长期来关心支持我们房管中心窗口及我本人工作的各位领导和同志们表示衷心的感谢！
我觉得，与其说我是来参加服务标兵竞选的，倒不如说我是来学习的，我想，参加今天竞选的各位同事都是我学习的榜样。下面，我就我一年来的工作情况向大家作一汇报，不当之处请大家指正。
作为一个窗口工作人员，行政服务中心对我有特殊的渊源，中心岗成立时，我就来了，后来因工作调动，在房管系统中转了几个地方，去年3月，我又回到这个大家庭，成了一个“新人”。作为一个窗口负责人，我是新手，既熟悉，又陌生。在领导和同志们的支持下，我和我们窗口的同事们一起，积极有效地开展工作。回顾一年来的工作，我觉得，我们在以下几方面做了一点工作。
一、注重团队协作。我们房管窗口是一个年轻化的团队，工作内容包括房产登记、抵押等方面，项目不算多，但从办件量大，截止到11月，窗口共受理各类房屋权属登记30181件，办结30025件，平均每个工作日受理131.2件，办结130.5件，虽然我们的办件量不是最大的，却是程序比较繁琐的，光受理环节，每个项目不少于20分钟，受理、审核、发证环环相扣。因此，合理分工与协作非常重要。在市审管办的支持下，在同志们的努力下，我们通过团队协作，克服了3月来的办证高峰，通过引进叫号机，合理分配每个工作人员的工作量，使得我们的工作忙而不乱，忙而不错。
二、重视业务学习。房管政策变化大，这就需要我们重视业务知识的学习和提高。一年来，我和窗口全体同志