便民利民、真诚服务，这就是我们市殡仪馆的服务标语。做到便民利民，达到真诚服务，这就是我们每一位同事，每天都在努力做的事情。那不是空话套话，那是我们殡葬员工在心底激励自己的话语，更是我们对我们这个职业的崇高敬意。

要想做到便民利民,我们要积极主动地指导丧属办理好丧事活动，为丧属提供亲情式的全程引导服务，在每个细节上帮他们策划好、安排好、服务好，使丧属省时、省力、省心。这也就是我们在接下来所要提到的真诚服务。要充分发挥好我们员工中的党员的力量，让党员发挥出先锋模范带头作用，让来馆的丧属能够真正的体会到我们的真诚服务，以及我们所能够给他们提供的便利，积极的在自己的岗位中便民利民，为民解困。
我们在馆内增设了休息区，提供了饮水设施，为来我们馆中奔丧的家属提供更加舒适的环境。实行了业务办理1对1服务，每位丧属都会有一名指定的业务员服务，更好更全的服务群众。同时提供了服务跟踪卡，对群众合理的意见与建议都及时的整改。虽然是一些小事情，但细节所带给我们的逝者家属的是更好，更加完善的服务，让他们省时省力，不会因为殡仪馆中的一些事情而来回奔波。我们的在岗职工仪表端正、举止得体、语言规范、待人真诚，用殡仪人特有的温情让生者慰藉、