2013年，县食品药品监督管理局窗口以开展争先创优活动为契机，严格按照《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务许可审查规范》要求，切实增强服务意识，提高行政许可的服务水平和效率。全年共受理许可餐饮服务企业239家，无一例投诉现象发生。药监局窗口先后被县委组织部、县直机关工委授予“共产党员示范岗”荣誉称号，被xx县政务服务中心评选为2013年度“红旗窗口”。
    一是热情细致服务。申请人在窗口开始餐饮服务许可申请时，窗口工作人员做到“一杯热茶暖心、一句提醒关心、一次服务交心”，从细微处入手，处处为申请人着想，只要符合规定，符合要求，能办则办，不拖不拉，不让群众感到在推诿、刁难或吃拿卡要现象。
    二是一站式办结服务。根据我县餐饮服务行业实际情况，为增强工作水平，提高服务效率，行政审批股坚决执行“两集中、两到位”，整建制进驻行政服务中心，独立承担餐饮服务许可受理、审查、发证等职能，为申请人提供“一站式”高效便捷餐饮许可服务，避免企业两头跑，多跑冤枉路。同时股室切实转变观念，变被动为主动，为餐饮服务申请人排忧解难，帮助