在x区创城指挥部2014年第一次会议上的讲话　　

各位领导、同志们：　　

x月底至x月初，市创城指挥部委托国家统计局x调查总队，对全市创建全国文明城市工作进行了测评调查。下面，我就测评调查及平时我区创城工作中存在的问题作简要通报，并就下一步工作作安排部署。　　

一、第三方测评及平时工作中存在的主要问题　　

通过实地考察、网络调查和问卷调查三个阶段的测评调查，确定全市城市文明指数为xx.xx分，共失分xx.xx分。我区主要存在如下一些突出问题：　　

（一）政务环境分值x.x分，得分x.xx分，失分x.xx分。拨打个别为民服务热线，存在电话不能接通现象。　　

（二）法治环境分值x.xx分，得分x.xx分，失分x.x分。走访、电话了解部分法律援助与服务机构和劳动者合法维权机构，存在人民调解委员会设置不规范，工作人员服务态度不友好等问题。　　

（三）市场环境分值x.x分，得分x.xx分，失分x.xx分。　　

x.开展“诚信示范点”活动方面。在步行街考察时，发现个别商店中商品未明码标价，且发现有假冒商品。　　

x.“窗口”行业方面：　　

商业零售：世纪朝阳购物广场存在消火栓破损现象、无服务承诺制度公示、无投诉处理机制。　　

（四）人文环境分值xx.xx分，得分xx.xx分，失分x.xx分。　　

x.朝阳街道怡心社区无文化信息资源共享平台。　　

x.朝阳街和裕民路交叉路口发现行人闯红灯、乱穿马路现象，且违章情况较为严重。　　

x. 慈善捐助站点佰德隆超市，发现站点管理制度欠缺，管理负责人因岗位轮换，情况掌握不很清楚，慈善专柜实为超市降价商品专柜。　　

x.“道德讲堂”活动存在资料未及时整理，视频资料未刻录光盘，部分单位活动资料、图片资料整理不规范，个别单位道德讲堂无专用场地，缺乏道德文化氛围等问题。　　

平时督查发现：个别单位没有开展“道德讲堂”活动及活动次数达不到要求等问题。　　

（五）社会文化环境分值x.xx分，得分x.xx分 ，失分x.xx分。　　

x.网络经营秩序和活动阵地建设方面。冰河网络 “未成年人不得入内”警示牌放置不醒目。市第七小学有电子阅览室，但未安装未成年人上网防控软件，可轻易登陆外网；红星社区电子阅览室无工作制度和工作记录等。　　

x.校园周边环境治理方面。随机走访的学校未见公安干警或协管员在校园周边执勤，存在学校附近无交通标识，且斑马线不清楚。　　

平时督查发现：部分学校放学时交通秩序混乱，学生闯红灯、逆向行驶，机动车不遵章行驶、违规停车、人车争行等现象时有发生。　　

（六）生活环境分值xx.xx分，得分xx.xx分，失分x.xx分。　　

x.无障碍设施、主干道设施等方面。太西洗煤厂小区公交站无站牌，线路标识不清，站点设施不完善。　　

平时督查发现：停车场、公交站点、公厕等城市配套设施设置不够，无障碍设施配套率低，维修和养护不到位，部分路段停车位设置在盲道上等现象。　　

x.街巷基础设施和重点地区面貌等方面。永康南路、鸣沙路路面无排水设施。“门前五包”责任制落实上，经营商户和单位门前有纸屑、烟头等杂物，存在乱停放车辆、车辆占用消防通道及室外搭建储物架、占道经营等现象。　　

平时督查发现：城市区门前“五包”责任落实不到位，公共环境脏乱差现象仍然存在。　　

x.经营性公共场所卫生和饮用水卫生方面。部分小餐馆、美容美发店存在消毒设备损坏、无消毒记录等现象；部分二次供水小区，应由开发商配置加压设备提供二次供水，交物业公司管理，但实地调查中抽选的两家小区在二次供水方面均缺乏管理，无相关资料，且无相关水质检验报告。　　

（七）社会环境分值x.xx分，得分x.xx分，失分x.xx分。　　

红星社区存在监控损坏、无值班巡逻人员、楼道被占用的现象；胜利社区存在无门卫值班、无社区警务室、楼门防盗门部分损坏的现象；永乐社区无社区警务室。永乐社区群防群治队伍建设不健全，部分无名单，且记录不清。　　

平时督查发现：我区部分小区行政管理体制仍然不顺，物业公司的投入少、管理措施落实不到位，服务意识薄弱，职责履行不到位；还有个别小区多年没有物业，群众意见较大。 　　

（八）生态环境分值xx.xx分，该项工作没有被扣分。　　

（九）创建活动分值x.xx分，得分x.xx分，失分x.xx分。　　

x.创建工作氛围方面。胜利社区精神文明创建宣传栏更新不及时。　　

x.问卷调查方面。家庭美德知晓率最低，测评体系标准要求大于或等于xx%，我区测评结果为xx.xx%；道德模范知晓率较低，测评体系标准要求大于或等于xx%，我区知晓率为xx.xx%；经常参加文体活动人数的比例不高，测评体系标准要求大于或等于xx%，我区知晓率为xx.xx%；市民对政府诚信的满意度不高，测评体系标准要求大于或等于xx%，我区知