*党课教案*　　

立足本职岗位  全心服务群众　　

授课题目：立足本职岗位  全心服务群众　　

  授 课 人：自来水公司经理 　　

  授课对象：公司全体党员及中层以上领导干部　　

  授课目的：帮助大家树立在工作岗位中努力实践党的群众路线，以实际行动履行自身岗位职责。　　

授课时间：2014年4月18日　　

  授课内容：自来水公司党员及干部职工如何做好供水服务工作。　　

  授课程序：　　

一、引言：　　

同志们：大家好，今天召集大家来到这里，为的是把党的群众教育实践活动开展得更加深入扎实，取得实效。　　

目前，党的群众路线教育实践活动已经在我市全面展开，至于这次活动的意义，目的，我们大家在3月28日动员会上已经有所了解，所以，我今天重点要和大家共同探讨的是如何立足本职岗位，全心服务群众，用实际行动贯彻党的群众路线。　　

“空谈误国，实干兴邦”是席近平主席参观《复兴之路》时提到过的一句话，这句话早年邓小平在南巡讲话中也曾提到过。它有两层基本含义：第一，有方向，不争论，埋头干，想明白的事情，就要认真去做。无谓的争论毫无意义。第二，为官一任，造福一方。从政治文化的角度，是反对政府官员陷入到清谈文化之中，防止政府官员只会“空谈大义”，而不愿意解决任何具体问题。　　

大家都知道，我们供水工作是涉及千家万户的服务性工作，我们的工作长年累月与人民群众打交道，我的的工作是需要实实在在地，在各自的岗位上做好自己的每一项具体工作，而不是靠说空话，说漂亮话就可以完成的。供水服务工作的好坏，会直接影响党和政府的形象。所以，结合长期的工作实践，就如何更好的为群众提供优质服务，我谈以下三点感受供大家分享：　　

    一、不断学习极其重要　　

1、学习是时代的需要。现代科学技术发展迅猛，许多新知识、新技术需要我们去学习，去掌握；社会主义市场经济不断发展，给我们提出了许多新情况、新课题，需要我们去研究它，熟悉它，适应它。我们做为供水战线的职工，要充分利用自身的行业优势，全心全意为群众服好务，尤其是党员领导干部更要在为民服务中充分发挥先锋模范作用，既要有为人民服务的热情，又要掌握为人民服务的过硬本领。否则，在群众中没有威信，就会在实际工作中感到心有余而力不足，起不到应有的作用。　　

拿我们现在的供水工作来说吧，无论是供水生产、设备维修维护还是收费都与以前有所不同。供水生产我们目前已经全部实现了自动化，设备维修维护也相应的增加了科技成分，就连水费收缴也已经进入到了计量收费而且大部分都是智能计量收费（即我们现在使用的卡式水表），我想不久的将来还会达到连网或远程。所以，要想真正地做好服务，我们每位工作人员就必须掌足够的业务知识，具有相当的业务能力。无论用户提到什么样的业务问题，工作人员都应该做到游刃解决。　　

    2、学习不仅是胜任本职工作的前提，也是对我们大