办公室管理制度　　

一、   办公行为规范　　

（1）              仪容仪表：公司职工上班仪容仪表应得体、整洁大方。　　

（2）              用语：在任何场合应用语规范、文明，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。　　

（3）              现场接待：遇有客人进入工作区域应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。公司的接待工作主要由办公室负责，具体涉及到哪个部门，由办公室另行通知。对接待事项，重要的要做记录，并及时向有关领导及部门汇报和传达。　　

（4）              电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。须迅速处理的及时联系受话人汇报转达。接听电话时要文明用语，要讲普通话。　　

（5）              工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。　　

（6）              职员应在下班提前15分钟打扫卫生，总经理室由办公文员负责清洁。每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。　　

（7）