群众观点是我们党最基本的政治观点，群众路线是我们党最根本的工作路线。在新的形势下，树立群众观点、坚持群众路线，不仅是推动科学发展、促进社会和谐的本质要求，更是践行以人为本、执政为民理念的核心支撑。作为一名具体从事行政复议工作的法制干部，必须深刻地认识到行政复议本身就是一项为广大人民群众服务的工作，坚持依法公正办案就是践行群众路线的具体表现。

一、 树立为群众服务的信念

我们党在长期的革命实践中逐步形成了一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去的群众路线。群众路线是我们党根本的政治路线和组织路线。中国的革命和建设的历史经验反复证明，坚持党的群众路线，保持党与群众的密切联系，革命和建设的事业就能胜利；反之，革命和建设就会遭到挫折甚至失败。我们党是一个拥有广泛而深刻的群众基础的马克思主义执政党，始终强调保持党同人民群众的血肉联系，这是我们党的本质要求，是党能否长期执政的关键所在，也是我们党战胜各种艰难和风险、不断取得事业成功的根本保障。

树立为群众服务的信念首先要求把对群众路线教育实践活动的认识提升为信念。不能只是认识，不能只说只想，而要作为自己安身立命的一个基石，一个准则，一个座右铭，时时刻刻用群众路线的要求、群众路线的思路、群众路线的方法来指导我们的工作、学习、生活。  

其次要下基层，接地气，从群众中来，到群众中去，基层是最好的课堂，群众是最好的老师。法制工作的重点、难点在基层，社会的矛盾在新的社会形势下有了新的变化，只有坚持走向基层，了解基层的困难和矛盾，才能真正做好“急民所急、想民所想”，推动法制工作和复议工作的不断创新发展。

树立为群众服务意识的目的就是切实解决事关人民群众利益的实际问题。我所从事工作是行政复议，其实质就是帮助群众排解行政纠纷，维护最广大人民群众的合法利益。社会主义的法律本身就是群众意愿的综合体现，依法公正办案就是在走群众路线，对属于自己处理范围的要竭尽全力做好工作，对不属于自己工作范围的要耐心引导积极建议，切实地解决群众的实际困难。

树立为群众服务的信念，在我看来，就是一句话，把群众当自己的亲人，真心为民办事，真心解决群众的问题，做个群众嘴里的好干部！　

二、复议为民，维护群众利益
     坚持“以人为本、复议为民”的理念，依法保护人民群众的行政复议申请权，敞开大门，疏通渠道，认真办理行政复议案件，以良好的工作作风为当事人提供优质的服务。通过这次群众路线教育实践活动的学习，我更深刻地体会到自己的工作离群众路线的要求还有些差距，在以后的实际工作中改进以下工作方式:一要多点办法方便群众。从方便群众的角度出发，将信函、传真、电子邮件等方式提出的复议申请纳入受理范围。对条件基本具备的此类申请，即使其所提交的材料一时不能满足《行政复议法》及《实施条例》的规定，也先行签收，然后指导当事人进行补正或者帮助其补正，宁愿自己多干点，也不愿意群众多跑点。二要依法公正办理每一个行政复议案件。社会主义的法律本质就是群众意志和群众利益的体现，坚持依法公正办案，就是维护最广大群众的利益，就是群众路线指导工作的具体表现。行政复议工作要以民为本、恪尽职守，奉公而使、为民而用，牢固树立行政复议就是责任的观念，确保行政复议当事人在程序上的各项权利，确保行政复议案件在事实认定上清楚准确，确保行政复议案件在决定上依据充分，说理清楚。三要积极发挥调解、和解的功能，尽己所能化解社会矛盾。四要疏通复议渠道，多角度向群众宣传行政复议法律制度和我市的行政复议委员会试点工作。五要利用好我办在信访局设立的行政复议窗口，更多更好地排解行政矛盾，解决群众困难，为群众提供法律服务。

三、加强学习，提升服务水平。
    行政复议工作是项政治要求高、专业知识要求强的群众工作，面对新的形势和新的任